首先我必不是那种心平气和的人，碰到个事情总是想要依靠言论来解决，而且是比较重的言论。但是随着年龄的增长，觉得在言论之前首先要明了道理是不是在自己这边，如果是没有道理的，那么这种言论就是没有道德可言，这是切忌的。
第一次买精装修的房子，第一次自己要面对并处理所有的一切，再也不可以像以前那样不管不顾不闻不问全部让家长去搞定了，但作为业主，我可真是没有任何经验，走一步是一步吧。自房子到手之后，因为也没想着入住，所以一直未打理，最近才开始家装起来。我清楚的记得验房的时候，浴室的瓷砖是有问题的，也反映过这个问题，说会安排人联系并处理，最终不了了之，不了了之的一点是我还真是不想去找物业的事，周旋很累的，身心俱疲，真的，所以再说吧……
第一次联系物业，我是想要知道房子的水表户号（两周前）；
第二次联系物业，是我看到了电梯出来的走廊，居然安装了鞋柜（三天前）。
——对于这件事情我一开始是纳闷的，愚蠢的我觉得是不是电梯那侧的公摊面积跟楼梯侧的公摊面积是不一样的？我有疑问，然后就去咨询了身边的朋友们：我们走廊上的面积应该属于公摊面积吧，你说对门装了鞋柜要去反应呢还是不要去反应？去反应的话，会不会太小家子气，并且影响邻里和气；不去反应的话，那么如果是公摊的心里有点不爽，况且对门居然在没有经我们同意的情况下私自占用了，以后出事了谁负责（我这层楼装的把顶部走廊灯都给遮住了）。我有个朋友A与邻里关系相处甚好，在这个移动互联网时代下的公寓楼里，还能建立如此良好的邻里友谊实在是少见，我本以为她会说都是邻居如果不是太大的影响就算了吧，然而，她说：必须果断坚决地制止此类事件，这就像建违章建筑一样不能容忍，而公摊面积是不得侵占的，没有任何道理可言，他们小区也有，物业都给强行拆除了。
看闹，我就这样第二次联系物业了。我想想我朋友说的对啊，我就事又不就人的，因为这个道理就是站在我这边的。这种事情都不需要拿到台面上来讲。所以我就跟物业说了：拆。静候处理结果中。
第三次联系物业，就在今天晚上，师傅送装家具，婆婆去接应的，然后她离开的时候电梯到负一楼，哪知怎么按开关，门都开不了（后来过来的小伙子说门坏掉了，这使用有效期呀无语呢）。一个人被关在负一楼束手无策，因为她的车在地下室啊，这个新型设计的小区地下跟地上还都不通的呢，此时出不去，她就得上电梯返回一楼然后不知套个几圈再回到地下室，哈哈，这个小区的东西南北门好像也没有打通的吧（我还没有研究过，初步勘察没有走通），再补充一句：地下室的信号真是烂（至少电信跟联通），家里没人用移动，不知道移动好不好。
2.
上面的两次联系都不算什么好事，你说我也是个读过书的人，一般不会找茬的啦。说实话我还真是能不找物业就不找的那种，那些物业费权当是买个太平吧。
哈哈，但是，西区的管家把我拉进了小区群，一看好强大，300多号人，战争时期都可成为一支略强的武装力量了。物业办的同志们实在也是经得住，想到了官场上一群言官你一句我一句地在那弹劾的场景，啧啧，谁能受得了，最后的结果要么就是弹劾成功告老怀乡，要么就是弹劾失败却也吓出了心脏病。因为读书人都是流氓啊流氓。所以这一点，我们的物业办还是很强大的，他们明明可以不要建这个群的么。想到这一点，一定要给更多的尊重。
前话先说到这里，我的这几天的业主生活其实就是从加入微信开始的，我get到了好多信息，比如可以问大家家具哪里买？灯饰哪里买？……凡是在我闲暇之余发的群里的信息我都默默地看完了，有点小猥琐。
但是，重点是为什么热水器的问题这么多？为什么房子的质量问题这么多？为什么这么多问题反映上来都没有给及时处理？为什么物业会承办一些固定的家装公司？……
还有为什么大家都把问题反馈在群上？找自己的管家私了解决就好了啊。
可是，群上的问题却层出不穷。这是群众的力量，也从另一层面说明私自解决效率低下甚至不予解决的缘由吧。一个问题，1人反映跟100人的反映最后的处理结果不一样，就是因为这种情况的存在，所以大家就希望依靠群众的力量去解决事情。而言辞的犀利或者不近人情（或者让人听了不受尊重）一定是有其根源所在，我相信99%的人是不想跟别人有矛盾，碰到事情也希望能心平气和地去解决，但是要有个处理好事情的态度呀，而不是敷衍了事打打马哈，或者是言行不一，如果是真心在处理的，不管什么事情都是会有点成效的，即便最后不是完美的结果，但是真心也能换来互相的理解，而不是谩骂与伤害。
这是我自己比较感同身受的一点。就比如平时的工作中，有人来咨询问题，一来电态度就不友善，那么凭什么我要对你心平气和？说几句就开始朝你冲，凭什么我就不可把你电话给挂了？这都是互相的。
3.
是啦，其实房子的问题是开发商的问题，装修的问题是装修公司的问题，这些问题的产生跟物业办没有直接关系，他们有点躺着就中枪的感觉。可是，此时业主们还能找谁呢？
物业主任（大家都这么叫么）今天在群上发布了一个什么消息，然后说请尊重他们。我觉得这是对的，尊重他人，自己才能得到他人的尊重。但是，我还是觉得一定是哪个环节出问题了，才会导致这样的结果。谁无端地想要没事找事呢，平时上班的上班上学的上学的哪有这么多闲工夫，且也是违背道德的。被激怒的时候，说出了那些不近人情的话，因为要发泄呀，这是人之常情！我可不信一个人在被折腾得心力憔悴之时还能从容并温柔并友善以对。此时，除了嘴巴，还有什么工具能发泄呢！
但是，老百姓真的又是很淳朴很容易满足的，给一颗糖给一个笑容就可以泯恩仇的。比如说一业主一句因为学校声音太吵，然后物业主任就说跟学校校长沟通了，我相信即便最后的声音还是有点大，但是物业办努力过了，业主们也会感恩戴德的。看看就知道了的，大家似乎就一下子把那个“阳台包窗”事件给掩过去了。
物业服务是这一行的服务行业，那么就把业主的事情服务好了么，就啥事也没有了啊。业主们从事各行各业，也不乏在其他服务行业的，银行呀，通信啊，水电啊等等，面对的也是各式各样八面玲珑的客户们，是能感同身受的，也不会无端做些刁钻的不近人情的事情。但是事情没有处理好，或者处理得不妥当，才会激起“民愤”的么。
在现在这个社会上，如果没能拿出点霸气、挖抓，谁会来理这病猫呢？！
但是如果把1个人反映的事当做100个人反映来解决的话，一切不都结了，你好我好大家好！明明交了物业费，也还是会友好感谢！
我开始准备陆续装修啦！
我要去试一下我家的热水器！
我要阳台包个玻璃窗！
我决定下次去物业办上访下！看看那个交房时候反映的问题不知道什么时候帮我解决？
哈哈，反正我是个难弄的主！
