哈佛商学院的阿什利·威廉斯和迈克尔·诺顿在《华尔街日报》上发表文章,介绍了他们的一项最新研究。他们的研究团队到温哥华的科学博物馆,随机找到60名有工作的成年人参加实验。第一个周末,研究人员给每个人40美元,告诉他们只要能给自己节省时间,怎么花都行。于是,有人请了保洁来打扫,有人让一个十几岁的邻居小孩给自己跑腿。第二个周末,每个人再次拿到40美元,这次研究人员要求他们给自己买具体的东西,比如书、葡萄酒、衣服等。每个周末结束,研究人员都会问这60个人,是否感到愉快,有多愉快。结果,研究人员发现,花钱买服务比花钱买具体的东西,更让人感觉开心。
接下来,研究人员还对包括美国、加拿大、丹麦以及荷兰的6000多个成年人进行调查,得到了同样的结论。也就是说,花钱买时间带给人的满意度和愉悦程度更高。而且,无论收入高低都是如此。
但是,两位教授也发现了一个新问题,那就是,虽然为了省时间花钱让人感觉更好,但人们通常不会这么做。只有50%的调查对象会真正选择花钱买时间,只有28%的人会把自己不喜欢做的事情外包出去。而且,研究人员回到温哥华科学博物馆,再对98个有工作的成年人进行调查,当被问到,如果白给他们40美元,他们会怎么花这笔钱时,只有2%的人说,愿意为了省时间而花掉。
两位教授认为,阻止人们花钱省时间的一个障碍是:人们认为,付钱让别人做自己不喜欢的事情,是在给别人添麻烦,而不是给别人创造挣钱的机会。这种心里障碍在妨碍很多人去花钱买省时间的服务。