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对,用户都是非理性的,我们该如何应对用户的这种不理性呢:
不要试图控制用户的行为,比如在设计输入方式时,应该多种方式都支持,而不应该只设计一种,点击方框、摆放按钮都应该支持输入;
设计某个页面时,应该微信H5、APP、手机浏览器多种方式支持,满足各种用户的使用场景。
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用户研究app或某个功能,是出于用户对他的喜欢,而你不能逼着用户去研究。
我们现在做用户产品时,做了做了很多让用户难使用的功能,只是达到了自己的目的,但有多少用户愿意使用这种难用的产品。
因此要做出让用户愉悦、满足用户的产品在使用拼多多购物时,不是特别便于操作,若不是他的价格低的原意,可能我不会选择在拼多多的购物。
使用拼多多APP购物时,页面布局,很难发现用户评论的地方或销量的地方(一般人会此这个很感兴趣)。
微信为什么出众,不是因为技术有多复杂,而是通过一点小的功能不断的黏住用户。