新零售的启示：了解行业、了解客户，同时又掌握数据挖掘技术的人，会在未来的职场中胜出。
可能出现新职位及要求：
首席数据官（chief data officer），就是一个随时盯着指针的关键人物。他负责海量数据的采集和分类，负责新算法的研究和提出，同时，他和团队也负责解构消费者的行为数据，发现消费者的行为规律，为经营决策提供辅助。这个人的工作任务，就是要对公司可以获得的客户数据，进行搜集分析和整理。
首席客户体验官（chief customer experience officer）。他的任务就是在不断洞察消费者感受的基础上，给予公司改善产品和服务的建议。
未来稀缺的是能够读懂数据的人。
