第二章 用户思维 写作是手段不是目的

第一节 为什么你要有目的的写作

写作是为了创造价值,通过文字内容,把价值交付给读者,同时得到想要的回报

所以我们可以思考下我们想要得到什么?然后来倒推应该提供什么内容

写作之前一定要问自己”达成什么目的“?否则没有目的的盲目写作,很容易写出一堆漂亮话

如何有目的的写作?

1、明确写作目的

2、明确阅读对象

3、明确阅读场景




第二节 从单向沟通到双向沟通式写作

单向沟通

单向沟通是指信息发送者发送信息,接收者接收信息,在整个过程中,只有发送者向接收者发出信息,而无接收者向发送者反馈信息,双方位置不发生变化

单向沟通特点:

1、传播速度快,反馈信息和发送信息一样,需要花费时间

2、传播过程简单,无需反馈信息,便少了一些传播程序

3、传播准确性差;没有反馈信息,因此信息发送者不知道信息是否被接收

4、信息接收者缺乏足够的积极性


双向沟通

双向沟通:在沟通的整个过程,双方既是信息的发送者也是接收者

1、传播速度慢;一方发出信息后,还需等待对方的反馈

2、传播过程复杂,信息传递过程中会有大量的互动

3、传播准确性较强,因为有及时的反馈,所以可以不断修正传播过程中不准确的内容

4、双方均有足够的积极性


写作最大的缺陷是单向沟通

写作形式上注定了他是单向沟通,我们只能从心态上创造出双向沟通的效果

单向沟通保留了传播速度快和传播过程简单,双向沟通的心态可以弥补传播准确性差和读者缺乏积极性


如何用双向沟通的心态写作?

1、采用平等的姿态,分享的口吻

注意:作者没有智力优越感时,才能给读者创造出阅读的愉悦感

2、寻找目标对象感、创造聊天的感觉

3、写作过程中注重调动读者的参与感

4、注重接收的准确性而非表达的准确性


沟通的最佳效果:

1、表达准确

2、接收准确

3、目的达成

4、双方愉悦




第三节 从作者逻辑到读者逻辑写作

用户思维:简单说就是站在用户的角度来思考问题,写作中的用户思维是站在读者的角度来写作

从表达逻辑到倾听逻辑

人人需要表达的背后是人人都需要听众

一个不懂得倾听的人,不是一个好的聊天对象

写作的天然缺陷:作者一直在说

从表达形式上我们没办法倾听,但是从内容产品的设计维度上,我们可以用倾听逻辑来设计写作框架

两个人聊天,倾听的目的是什么?------为了在表达时满足对方

你越了解对方的需求,就越能让对方满足,这就是用户思维

写作也是,你不能一味的表达你想表达的,你要思考读者想要你表达什么,读者并不在意你想表达什么,他在意的是你如何帮他表达


从得到逻辑到给予逻辑

我们在写作时应经常问自己”我们能给予读者什么““读者想要得到什么”;然后再考虑自己能否在满足读者需求的过程中得到自己想要的东西

价值守恒定律:当你给别人足够的价值,最终也能收获到一定的价值

用户思维:学会从给予中得到


从自我逻辑到服务逻辑

服务逻辑可以从哪些方面入手:

1、更直接易懂又有吸引力的标题

2、颜值更高的封面图和文章配图

3、提高读者阅读效率的排版设计

4、更及时地在评论区和读者互动

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