产品黑客工作坊day1

有幸被安排参加了两天的公司培训,当然一如既往的在周末,当然对我这种家里有两个小孩的都不是问题:)
产品黑客工作坊,这个“培训”的名字首先就让我这个“码农”领域人产生的浓厚的兴趣。想想看,“黑客”“工作坊”,啧啧,给人一种神秘又高大上的赶脚。
这个由著名的“大胡子老师”带来的培训day1,按他的话说主要是灌汤,也就是比较虚的东西,其中所说的产品和运营的内容都对我这个技术领域工作者受益匪浅(主要是基础太差一时也无法完全领悟消化吧)。这里记录下其中所说的一些关于产品和运营的“公式”或者算法。

什么是产品?

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收入=用户数×价值
什么意思呢?就是发现用户需要的价值,并在用户和价值中间产生连接。或者说需要生产出对用户有价值的产品,并通过运营手段在产品和用户中间产生连接。
而你的收入,就是你能获取的用户数量乘以你能提供的价值。这里用的是价值而不是价格,因为相对于贩卖“项目”的价格收入,产品考虑的是能给用户提供的实际价值,当然这也就是互联网边际成本远低于传统行业的原因之一吧。

如何洞察机会|学习

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人性:了解他人,了解自己;需要用同理心,站在对方的角度和情绪中观察;也可以通过阅读一些书籍来更好的理解,例如《上瘾》《影响力》。
其中下午刚开始的10分钟冥想是我第一次参与这种形式,在过程中突然意识到似乎很久没有真正和自己独处,真正独自安静的体会自己身体和思想的感受。社会发展变化的如此之快,往往都是被时代裹挟这匆匆向前,但有时候慢下来,停下来认真去感受自己,感受自己的呼吸以及血液与血管的摩擦,或许才能更好的去感受周围的环境和他人吧。

趋势:技术变革,经济变革,人口结构变革
关于趋势的影响,我的个人的人生工作经历就让我有很多的认识。这个世界基本上只能顺势而为,所有人定胜天的想法基本上都没好的结局。我之前主要的两个工作经历主要是08~12年在亚信科技,12~15年在oracle。我上大学包括刚毕业的时候,移动公司基本就是神话,当然作为主要的服务提供商亚信也是风生水起,但当时我加入的时候感觉公司已经是错失了很多发展的窗口,单纯的作为一家服务提供商,在移动公司管道化的大背景下,日子必定也不会好过。而我加入oracle的时候,也是中国开始走向高端产业链,进行信息自主化的时候,作为IT行业的外企,肯定也是首当其冲的收到影响。那么在这种环境下,个人的所有坚韧,努力都太微不足道了,就像是一个蝼蚁,面对历史滚滚的车轮,简直不值一提。所以我几乎用了将近八年时间才领悟到这一点,32岁的时候以一个新兵的心态毅然第一次投身到满是90后的互联网行业,因为我知道,努力固然重要,但乘着风,驾着浪确是更为关键的前提因素。
“选择比努力重要”,相比于单纯肢体的勤奋,努力的学习和观察环境,积极的积累社会经验,让自己的每次选择更为成功,才是实现人生阶梯跨越的关键。

认知:通过各种资讯渠道获取关键信息。零售老板内参,大公司头条,商业周刊,虎嗅,钛媒体,IT桔子。很多价值其实就隐藏的每天的资讯里,你的认知比别人高一个维度,你就领先一个身位,而往往这就是一个决定性因素。
当前绝对不缺乏获取信息的渠道和内容,但是因为太轻易了,所以造成了信息的粉尘化,海量的信息的碎片化冲击,真的能形成有用的知识吗?个人的感觉是要想真正的进入某一个领域,必须进行系统化的长时间学习和联系才可以,而碎片化的时间,主要还是获取一些资讯类的内容,而不是去真正学习。当然这里获取资讯的渠道就有高低之分了,千万不要被垃圾自媒体浪费太多时间。

这里引出了个人提升的一个方法


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在生活中持续发现自己和别人的痛点,痛点就是机会,解决痛点就是价值。
作为一个“码农”,也要锻炼自己的产品思维和运营思维,知识的广度发展也同样重要,“专家”在当前可能意味着危机,可能随时被时代的变革所抛弃,所以要努力做一个斜杠青年。
而同样作为一个“码农”,和陌生人交流往往是最为痛苦的一件事情,但是和牛人的交流确实提升自己认知水平的一大捷径,所以这方面要“坚持”and“不要脸”。同时和牛人交流的时候最重要的是获得对方的处理问题的底层“公式”或者“方法论”,这才是最主要的东西。

商业模式画布

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需要注意的是商业模式画布往往用来分析已近完成或者成功的产品的模式和路径,却不一定能利用这个工具完整的分析出未来或者正在做的产品的模式,往往这些才是需要作为产品开发者需要补上的东西。所以工具都只是一个介质,只是帮助你的思想更有效快速的表达,并不会真的帮助你的思想产生质变。

营销漏斗

  1. 让别人知道你 进去所有的社群,列出所有的问题,寻找痛点
    a. 数据分析
    b. 访谈
    c. 人性
    d. 做个演员,进去场景
    e. 做一个社会活动家
    f. 基于认知,化学实验家
  2. 让别人感兴趣
  3. 让别人相信你
  4. 让东西有用

这里让我感觉和之前学习过的用户AARRR数据分析模型有异曲同工之妙


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所以看来运营和数据分析永远是相辅相成的。从这个角度讲,一个好的技术人员转产品或者是运营的成功可能性要远远大于一个产品或者运营转技术人员,因为技术人员拥有编码和数据分析的硬技能,而这个技能的门槛和学习还是有点高的,所以我们会看到其实很多非常接触的产品和运营往往之前都有做技术的经历,所以这应该是一大优势了。(为码农群体打call,LOL)

ToB产品的区别

这里中间提到的一个问题,做ToB产品和ToC产品有什么区别,得到的答案让我非常受益


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做ToB的产品其实要面对四种客户,分别是:C端用户,客户(公司),BP(公司的商业代理人),业务工人。
做技术的往往只面对业务工人,所以经常性的只从业务工人的角度出发考虑问题,例如功能,体验之类的。但这些可能却是ToB产品最不重要的一部分。
ToB产品的核心价值有两种:

  • 让公司给他的用户带来价值
  • 给公司内部带来价值,例如提高效率降低成本
    所以做ToB的产品重点需要从这两个角度考虑问题而不是从业务工人的角度出发。当然如果是和商业代理人打交道,这里还要考虑一部分他的需求和情感因素在里面了。

In The End

总之是非常有收获的一天,通过和牛人的交流,打开了自己对新领域的认知的大门(之前自己对运营的工作基本上一窍不通)。当然其中很多问题理解还非常浅薄,培训往往只能起到一个让你知道自己不知道的事物的功能,真正的转化为自己的经验和工具包,还需要下来针对性的系统学习和练习才可以。
保持饥饿,保持敬畏。或许自己哪天真的成为产品和运营领域专家了呢?:)

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