看到这个,很容易想到“迪斯科”,这一个“古老”的名词,知道它的人容易暴露年龄哈,这是在80年代较为流行的跳舞音乐名称,风格是一种激情和轻狂的奔放。而今天我们所说的DISC则是人性格的一种个性与张扬,代表着每个人行为风格的外显和立场。学习DISC,能让人理解了那些以往的不理解,知道了以往的那些不知道,而掌握DISC可以让沟通更容易,管理更高效。
那DISC是什么,简单说就是一个人在采取某种行为时是关注人还是关注事、反应快还是慢,据此划分四种行为风格,分别是关注事反应快的D型,此类人目标感强,行动快;关注人反应快的I型,此类人热爱交际,幽默风趣;关注人反应慢的S型,此类人关心他人,喜好和平;关注事反应慢的C型讲究条理,追求卓越;这四种类型各有特点,并无好坏。
想要学习DISC,首先应在学习前做好角色认知,就是先自问一下,我们是以一个什么角色来学习的,也就是学习动机是什么?
想成为一名讲师想讲这样的课程; 想作为一名顾问给别人把脉定向; 只是作为一名好学之人多多了解。
当然每个人的动机不同也决定着关注点是不一样的。我们用DISC来区分这三种不同角色所关注的内容;
想要成为一名DISC讲师,首先要发挥D特质,应关注内容重点在哪里,是什么;这些重点内容用什么样的故事案例进行演绎说明来与学员产生互动,这是要发挥I特质,接着要发挥C特质,学习采用哪些数据,对比进行论证主题,最后作为一名讲师还要发挥S特质,就是在授课时应如何提醒和关注他人的学习感受以获得更好的学习效果;
那作为一名顾问的角色来学习DISC,我们的关注点首先应发挥S特质,先学会如何倾听读懂别人,然后用C特质来区分辩识别人为人处事风格特点,并结合软件测评或者经验给别人定一个改善的目标,最后用I特质描绘出达成目标后的画面感,形成对愿景的主观认同。
作为一名学员为了避免只是走过路过,内容随风飘过,就要先设定学习目标。实际上目标是起导向作用的,它能聚焦关注点。比如给你看一大串数字:1、23、4、5、6、4、3、56、、5、6、4、35、7、5、67,看完后别人问你这些数字里有几个7,你一定会说:不知道啊,我还以为你让我把这几个全背下来呢?好如果我让你背一下你这串数字,又可能说,这么多怎么能背下来啊!所以这就是设定目标的重要性,目标要切实可靠,简洁明了。如果在看之前别人就给你一个目标,让你看这里有几个7,相们看完之后肯定能记住。所以作为学员在学习之前要利用D特质给自己定个目标;我们定的目标可能会有多个,所以这时利用I特质给这些目标打分,问一下自己,实现这个目标对自己有什么好处,根据感觉重要性从1-10打分;最后选取其中的1-3个较为重要的作为学习的目标。在设定目标后还要运用C特质来设定标准,看一下是否达到目标,并且在学习过程中要知道哪些支持和资源能够帮助目标的达成,这里就充分发挥S特质。
总之,无论哪种角色,我们都要充分发挥DISC的四种特质来进行学习,正所谓关注所向,力量所在。同时也充分印证了我们做任何事,没有好与不好,而只有是否运用了合适的特质去发挥更大的效果。
在明确了角色认知之后,接下来,就开始我们的DISC之旅吧。本次DISC舞曲分三个部分,第一部分序曲:DISC定位、起源、DISC现今流派;第二部分正曲:DISC是什么,用来做什么,怎么做; 第三部分:尾曲:如何解读DISC报告;那今天我们先进行第一部分序曲:
我们先来看第一部分序曲DISC定位:
很多人听说过DISC,大多知道和性格有关,但到底它是什么,是一种娱乐,还是一种猜测?目前市面上对性格分析工具有很多:基因测试、皮纹测试、MBTI、九性人格、数字密码、星座、DISC等等,一时间我们忽然觉得了解一个人很容易,好象看到一个人就知道了他的过去和未来,一切的秘密就象是一层窗户纸,一捅就破,人们总是愿意探询秘密,就象我们看到别人在说悄悄话就想知道他们在说些什么一样,其实大多我们就是为了想知道而知道,却并不在意为什么想知道。人们探询秘密的好奇心往往凌驾于真正的目的之上。所以我们大多数人认为性格测试工具就是让我们知道自己或者他人是一个什么样的人,却忽略了知道背后的意义。那我们知道个这些测试工具到底做啥子用,而DISC又有何特点呢,下面简单给大家介绍一下。在介绍之前,跟大家说一下冰山模型-美国心理学家麦克利兰在1973年提出的冰山素质模型,它是将人的素质分为表面的冰山以上部分和隐藏的冰山以下部分;冰山以上部分指的人的知识、技能、行为表现,是外在的表现,是可观察可改变的;而冰山以下部分指的是自我认定、动机、特质等,是先天决定的,不可观察且不易改变。那DISC就是属于冰山以上部分。市面上大多工具都侧重在人的先天性格,比如基因、皮纹、数字密码、星座是先天形成的,是不可改变或不易觉察的,它解决的是“我是谁”和“最终我将往哪里去”,也就是冰山以下的部分,有一点宿命论或者一切皆有天注定感觉,它更强调的是个人先天SWOT,也就是优劣势及未来的机遇和发展;而DISC是属于行为风格的评测工具,是根据某个人外在的行为表现来评价个人的特质,是可观察的,是属于冰上以上的部分,通过我们为人处事的行为特点来判断我们运用某种特质的比例,让我们知道自己习惯于哪一种行为风格;更重要是,当我们知道自己或他人的行为风格后,我们自己面对某件事时都可以四种选择来达到更好的结果,并且能够调整自己以别人乐于接受方式与他人相处。它解决的是“我要成为谁”和“我能往那里去”,为自己提供更多的可能性和可塑性。举个栗子:比如同事约你今晚一起聚餐,如果你平时D特质用的多恰巧今晚又需要加班,你可能回复同事:“我去不了,还这么多工作没完成(因为D关尖注事,以目标为导向)”。但这样说会让同事感觉你个人很没有人情味,并且好象大家都闲就你忙一样,同时也辜负了同事的一片好心;但如果你用DISC来改变自己,换一种话术说:啊,去聚餐啊,太好了(I情感交际特质),哎!好想跟你们一起去啊(S团队融入特质),但你看明天领导要报告,要求今晚8点前给他发邮件(C事件分析特质),很遗憾不能跟你们一起去了(D最终结论特质)。这样说完之后,同事既能理解也很同情,说不定还会帮你完成。所以学习DISC,我们更看重的是可改变性,是让自己更优秀快乐,别人更接受满足。就象海峰老师说的任何人都具备让自己和他人幸福快乐的所有资源,只是看你需要用哪一个。
序曲DISC起源:
DISC背后的思想核心可以追溯到古西腊时期。这个时期至少有三位人物对DISC起到很大的影响,一位是古西腊医学家、哲学家希波克拉底,他的思想是以火气水士四种无素为基础,第一次提出了体液这个理论,分别是热情爱交际的多血质、事业心强性格直率的胆汁质、严肃认真死板循旧的粘液质、容易相处又过于敏感的抑郁质;第二位是瑞士心理学家卡尔。荣格,他在19世纪首次以科学的方式,比较成功的将人性格特征定义为四种类型的某一种,分别是感觉、直觉、情感、思维;荣格是第一个将人的态度分为内倾向和外倾向两种,将态度和四种类型结合,形成8种心理类型,成为认知心理学的代表。在20世纪40年代,美国一对母女在荣格的心理学类型理论的基础上提出了一套个性测验模型,并以她们名字命名叫做MBTI;第三位是美国的心理学家威廉莫尔顿马斯顿,他提出了DISC行为风格测试。在马斯顿研究人的行为特质时发现这些特质在发生变化时情绪、血压、血液都会跟着变化。1928年在他的著作《常人之情绪》一书中提出了DISC的测评与理论基础。这是第一次试图将心理学运用到一般正常人身上而不是仅局限于精神疾病与犯罪研究方面。他设计一种可测量四项重要因子的方法,分别是支配(Dominance)、影响(Influence)、稳健(Steadiness)、服从(Compliance),马斯顿最熟为人知的是他发明了“测谎仪”。
DISC现今流派: 目前,市面上用的DISC流派主要有Everything DISC、Discus和Goodisc,都是以威廉马斯顿的研究作为渊源。
EverythingDISC与Discus四象限图比较:
Goodisc
DISC理论认为,可以从两个主要的维度来描述一个人的行为。一个人是主动还是被动,这是第一个维度。主动的人喜欢领导而非追随,常常主动采取行动,有时显得有些冲动,喜欢创造机会;被动的人喜欢见机而动,常常需要时间做准备,喜欢等待机会。一个人是开放还是制约,这是第二个维度。开放的人友善、信任而率直,善于表达,喜欢听取别人的意见,重视获得别人的支持,感情和表情都很丰富;制约的人重事实、重实际、重证据,喜欢按自己的意见行事,不太关注他人的想法,表情单一,有时候显得多疑。把这两个维度就可以得到四个象限,分别代表了D、I、S、C四个性格因子。这四个性格因子以不同的比重组合在一起,构成了每个人独特的性格。
通过以上可以看出人的行为风格虽然复杂,但都可以通过分解出DISC这四种基本的性格因子来进行辨认和观察并总结规律。那学习DISC,到底有哪些运用以及运用DISC如何进行了解、运用和管理,下一堂课我们会结合案例分析和视频为大家讲解第二部分正曲:DISC是什么,用来做什么,怎么做。
好的,谢谢大家,下堂课我们不跳不散!