我觉得人这一辈子总会遇到些开悟的时刻，也就是有那么一刻，你会觉得之前困扰你的种种问题忽然间有了答案，以前不能理解的事情突然有了头绪。对于我来说，系统思维就是如此。有了这样一套看问题的思路和解决问题的方法，整个世界都为之一变。

今天我继续和你讲系统思维。

你肯定知道“系统”，比如计算机系统，医疗系统，生态系统，政府的职能系统等等说法。也就是一堆相互关联的东西。当我们说某某系统时，可能会有种不明觉厉的感觉，似乎里面水很深。

其实还真不是这样，你之所以会有上述体验，只不过是因为我们不理解系统以及系统思维。当然，更重要的是我们其实没有系统思维。事实上，任何中外传统文化里都没有系统思维。它是一个完全现代化的思想，过去几十年才刚刚成熟起来。

下面我来带你重新认识一下什么是“系统”。

什么是系统？

所谓系统，就是一个由很多部分（元素）组成的整体。各个部分之间互相有联系，作为整体，又有一个共同的目的。人的身体，心理、家庭、学校、公司、国家等都是系统。【当然，我们主要研究家庭、婚姻、关系、情感等系统】

需要说明一下的是，我们常人思考问题总是会不自觉地只考虑“一个点”。比如感情出了问题，我们会说某某某人品差，或者第三者搅局。即使我们考虑系统，考虑整体，我们也往往也习惯于把一堆东西（系统）的运行机制归结于某一个人身上。比如，“领导干部要起带头作用”，甚至最近俞敏洪校长也把重任抛给家里的女人等等。这些其实还是上篇文章《线性思维 VS 系统思维》中我们所说的线性思维，心中缺乏系统的概念。

想要了解系统，你得抓住系统的三个特征。

a、系统由各个部分组成。

比如家庭系统，有丈夫，有妻子，有孩子，有双方父母，有宠物，有房子等等。组成部分是一个系统最明显的东西，而也可能是最不重要的东西，因为它们常常是可以替换和改变的。所谓铁打的营盘流水的兵。家人有出生也有死亡，妻子和丈夫甚至也可以更换，但家还是家，系统还是系统。除非彻底崩溃。

b、系统当中，各个组成部分之间有各种关系。（人在系统中受系统本身约束，系统会分配给不同的人不同的角色和任务。）

系统中各组分之间的关系，既可以是人与人之间的权利义务，也可以竞争合作关系，甚至可以是某些规则、自然定律。系统当中，各个组分往往可以改变或者调换，但是关系通常是不变的。比如儿子在父亲面前永远是儿子，不管他长多大。所以要想真正了解一个系统的运行机制，你就要了解系统内部个组分之间的关系。

c、系统本身有功能或者说目的。

比如说学校系统的功能是教育学生，家庭系统的功能是，生存繁衍和情感支撑。不过系统的功能往往并不明显，常常是表面一个功能实际上一个功能。比如家庭实际上是有些人对外的脸面，比如学校，可能就是为了培养学生考试的能力，甚至只是挣钱罢了。

当然，这一点你不能单纯地怪系统，因为系统有很多组成部分，每一个组成部分都有自己的利益和小目标，而这些小目标往往和系统的大目标并不完全一致。

目标不一致，系统运行就可能会出现问题。可能一个家庭里，丈夫一门心思想着挣钱，想证明自己在社会上的价值。而妻子顾虑更多的是让家温暖一些，有爱一些，对孩子教养更上心一些。只有把各组成部分之间的目标协调好，系统才能良好运行。否则的话，一个家离心离德，缺乏向心力。

好了，了解了系统的概念，清楚了系统之间个组分之间有着各自的目标和相应的关系，我想你应该明白，为什么不能把一个系统简单地看成一个人了吧。

是的，对于系统，对于一个复杂的事物，你需要切换一下思考和应对方式。所谓系统，关键就在于它不仅仅是一大堆东西堆在一起，而必须是这些东西之间存在强烈的关联，你把其中任何一个组分弄得再清楚都没用，你必须理清各个组分之间的关系，如此，才能解决系统问题。

摸清关系，才是了解和处理系统问题的关键所在。这将在我们接下来两讲中逐步阐述。

最后请你思考一下，为什么政府部门有很多问题，如效率低下，贪污腐败，工作人员态度恶劣等等？而要解决这些问题似乎都很难？不过这些问题在你理解起来好像又特别简单，似乎换个官员，加大整治力度就行了。难道真的如此吗？还是你是在用线性思维考虑系统问题，而且还自觉自己聪明呢？