初入互联网运营领域,粗整理自己对于互联网运营的理解总结。包括运营是什么、运营做什么、运营的小伙伴。
运营是什么
运营是链接产品和用户的纽带。运营将产品包装推广到用户的面前,刺激用户去使用产品,用户不断地使用产品,从而促使产品不断地迭代优化,更好地为用户提供价值。
运营这个纽带需要做什么
运营的模块:
内容运营:内容的生产、消费、流通和传播;
活动运营:承接活动需求,根据某个目标来策划活动;
用户运营:对不同用户做不同维系,提高用户粘性;
渠道推广运营:对接推广渠道、了解各种渠道关于推广的信息并为自己所用;
新媒体运营:主要是微信微博的运营;
运营工作有文案编写、活动策划、流程规划、用户维系、社群运作、客服等。
运营的小伙伴?
运营与产品:相亲相爱的生死冤家
产品和运营都是面向用户,为用户提供价值。
产品主要实现用户的需求,提供稳定有效的长期价值;运营是通过将产品包装后展现给用户,刺激用户不断使用产品,来为用户提供及时刺激的短期价值。产品和运营双剑合并才能为为用户提供更好的价值。
运营与市场:安能辨我是雄雌
两者的具体工作内容难以区分,市场主要是通过各种推广的手段塑造产品的品牌形象,让品牌在用户心中形成认知。运营则是影响用户对产品的价值认可、购买行为、后期使用等。
运营与研发:相敬如宾
互相理解,互相支持。运营的需求要提的合理准确,才能让研发哥哥更好地实现需求。