之前面试一位呆过两家健身内容产品的 PM,我问为什么 Keep 能做到行业第一。
他说健身是一个累活,人都是有惰性的,如果当下不能给到用户满足感,用户会觉得这个产品不够好。Keep 的课程在健身层面不是最合理,但最合理的课程,你可能要做到七八节课才能体现效果,这样太慢。
Keep 的课程设置,让你做一会儿就会满头大汗,让你心里觉得满足了,同时把即时反馈和分享引导做到极致,方便你把做了运动的努力形象向别人炫耀,又促进了拉新。
很多类型的产品,也一样是反人性的。比如写作、知识付费、记账,它们难以成为全民性的产品。定位决定了天花板、留存的量级。
这类产品有一些常见的产品设计手段:
1. 短时间内给你及时反馈;
2. 虚报几倍的实际成效(你收获的知识、消耗的卡路里、文章的阅读数);
3. 建立其它方面成就感(比如帮你打造社交形象,塑造你是一个勤奋、坚持的人)。
最终覆盖反人性的部分,从而降低门槛让尽量多的人加入进来。