再谈公众号运营

  距离上次推送已经过去很久了,再谈公众号运营,从一开始,我作为一个计划者,到现在,我勉强算是走在这条路上了……

低头拉车,抬头看路

  我到公众号官网申请了个人公众号,这里直接上网搜索公众号官网就能有注册流程,公众号三种订阅号、服务号。我注册的是订阅号,偏向个人发表文章,一天可以分享一次,服务号是每个礼拜都能有一期推文一篇主推文和数篇子推文。除此之外的企业号我没有接触过就不赘述了。

  我先是查看大量的公众号推文,再就是去网站进入公众号后台了解功能,这些详细的推文我没有专门去查找,也没有开始书写内容。我先是规划我主要推文方向,与我计划的一般。再后来就是搁置这个公众号,我也有在平台发布文章,大多数是不成熟的奇思妙想,想到什么就写什么。我是写了大约二十几篇文章,发现有一个简书原创徽章申请,我第一次申请失败给我驳回的原因是我写的太杂了,我删除了大部分,收纳一些进私人文章,第二次用十篇还未完成的小说畅想、散文申请到了徽章。

自制沙发三件套


  那时我写的还很勤快,总有什么点子便会记在书签里,还会经常发表简书。但是计划跟不上变化,十月底,机缘巧合下我加入了我学校图书馆公众号运营团队,幸运的结识了这一群可爱朋友。之后我便很少在另外公众号发布推文,简书我也就很少来了。我加入时正值公众号的运营初期,也算是几人团队的其中一个,想起当时我想加入读者协会却不想面试进了公众号运营,想来和之前的想法不谋而合,我为抓住这个机会先是给馆长写了一份投名状——一篇推文,为此我熬夜到凌晨两点半,改了又改,也只是初稿,提交给老师,几分钟等消息的忐忑心情。最后虽是通过,几经辗转最后虽是发表,却难免是留下遗憾。

  我们发表推文是按照一个星期来的,故此我们在星期一开会,主要商量推文内容和预计下次推文,这样开始做很难,文章也不固定,我确实感觉到了压力,书我是一本一本拾起来看一遍再查找资料写,写书籍要点人物资料。这样专一推一本书确实更好,不过可惜后面改换过几次都以书单推送。所以先是固定了一个书籍推荐类的作为每星期发表,其他余下至少有三篇是大多数是一篇美文,关于图书馆的,后面一篇是美文算是对校园一景的人生感悟。有一篇大多数是活动推文,没错,是活动推文,在之后我们没星期都会推送一篇活动预告或者是颁奖获奖通知的推文,我感觉太频繁但也不知道写其他,在此前一二月我感觉自己一个人每天差不多要写一篇,第一是不熟练后面便好些,第二推文素材不是一开始就确定的。

负重前行


  这样维持两三个星期,严重感觉人手不足,之后我们陆陆续续又加入了几个新伙伴,一开始也有为我分担文稿,但后面又是各种没时间很少人再接手文稿的部分工作,之后熟悉公众号推文内容基本就是一天可以完成,但是这样一成不变的推文大多只有上百的阅读量。在此我应该穿插一些我对公众号应该服务对象的理解,我们是图书馆的公众号,我认为需要更好的服务读者,也就是对“内”传播,因为我们这个架子还没搭建好,不足的人手和不明确的分工这个小团体现在还不能搭建。也许老师想过我们这个图书馆推送向外,那样我们的推文必然要关注国家热点,我认为这样好也不好。我门需要积累学校中的文稿,为同学推送方便图书馆学习的文章,其他的充满正义感或是活泼的文章我们也自然会有更多时间攥写。其中多次提到下班宣传,至现在还是没有完成这样的一次活动。大多数的活动或许有人参加,但在我们后台来看其实受众群体都很集中,经常是同学发动自己一班同学参加,宣传是一部分,也有很多我认为是同学们对图书馆的认知是固化,导致很多活动是没有达到期盼的热度,也有举办非常成功的活动,甚至有个别活动直接没人参加搁置了。还有活动是先活动再策划,交流是有很大问题的,我们公众号没有固定交流的地方,与老师的交流没有那么密切,所以有时候我们身为内部人员都不知道部门划分或是活动参加流程,怎么借阅书籍等等问题。

  部门划分是在最近才完成的,对于我来说是非常突然的,因为我对于这个划分是不赞同的,部门是把图书馆管辖的几个团队共同分部,同时老师还同意可以加入不同部门,我认为这样太乱了,因为在公众号运营后期,运营人员一定是要固定的,做事的人总是那么几个,可以加入新鲜血液,但是一般工作一定会固定。或许同在图书馆下我们需要共同合作,我并不否认,甚至这是我一直这么认为的,但我所在的部门,不如说这个公众号团体需要一定的独立性,但最近和老师交流说这个分部是在很早之前就已经分好的,我把我的这些意见都传达到位了,这个转变的过程注定是漫长的,是需要时间的,但我们这第一年运营人员有义务反馈并改变。

我一直把图书馆当作一座拥有无尽光源的灯塔,或许书馆的书的藏量有差别,可她们散发出的光芒是一般闪亮!再多的书我读不完,只在这书海取一瓢,化作我们的智慧之光,不管身处何处,书要一定要读,要一直读,书是读不完的……我们聚集拔尖的同学们,吸引游离迷茫的同学,再让这些同学拧成一股精神力量,长此以往图书馆就不会再是这样空有特殊地位却没有真正发挥它作用的圣地!

路要怎么看才直?


    另外是关于纪律问题,我发现学校的社团同样有很多是这样的松散,因为没有硬性要求所以松散。很多管理员加入图书馆后,会议直接绕过门禁进入图书馆,我也有几次在会议时忘记带校园卡直接进入图书馆,现在图书馆改成扫描进入和出入也还是有些麻烦。我们公众号一般用来发表推文,其他功能也没有探索,还有就是原创推文我们也没有开始积累。关于公众号进入服务,关键词,不断积累收集同学们的稿件,或者同学们作品展示推文,影评推文,读者之音这个我们有做过这方面的内容,其他有推送过美文也还是不错,最好的是好书推荐,现在我们的推送形式是书单四五本一起推送,但我感觉没有最初一本一本的效果好,最关键我们每个星期都需要没次开始寻找加工素材,积累收集同学们的稿件是非常有必要的。

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