4.20

先理解别人，再被别人理解

我们可以去翻翻和朋友、顾客的聊天记录，看看在交流过程中，自己是否用了过多的“我”，“我怎么样、我认为、我今天……”这可能是在交流中有过多的自传式回应，没有倾听，没有理解。

还有在两个人面对面谈话时，要专注，如果有朋友聊天时看手机左顾右盼，可能自己就没兴趣讲下去，去给对方回应，会让两人的感情在交流中升温。

感谢每天的学习，受益匪浅，无论是工作还是生活，都可以用得到。