也许你正在经历或曾经遇到过这样那样的情况:
跟对方交流的时候,对方总是环顾左右、心不在焉或压根没有表现出些许交流的热情。
跟对方交流的时候,对方总是用“嗯嗯、啊啊、哦”等简短方式打哈哈或不时的回复着微信或直接借口走开。
想要跟感兴趣的人结交,苦思许久找出的可能感兴趣的话题,在与他交流中发现并不奏效。
关注细节,但发现自己关注细节方式更像是查户口的民警,让人不舒服。
可能是说话方式、也可能是讨论话题、或是初始印象存在一定的问题,而这种情况久而久之后,发现自己会慢慢陷入原来并不会沟通,并不善于沟通的坑里,于是正儿八经、顺利地给自己找了一个性格内向无法改变的不进取理由,而自己尚不自知。
事实上,绝大多数上述情况确实是性格原因,只不过并不是内向性格原因,而是沟通交流技巧窘迫。
其实,要做到良好沟通并不难,只需两点:
笑脸
鼓励
仅此而已,无需赘述。
伸手不打笑脸人,简单而耳熟能详的道理。
积极地、切合实际地鼓励,切中对方的兴趣要害,让对方打开话匣子,哪怕你根本不懂,鼓励一样可以实现愉悦和无间隙沟通。
朋友家孩子特别喜欢小提琴。有一天,家里来了一位朋友,看到孩子在玩小提琴,这位朋友套近乎地接近孩子,并和孩子畅聊小提琴和音乐一个多小时,等到那位朋友走之后,孩子说“我喜欢这位叔叔,这位叔叔真厉害,他的小提琴和唱歌一定特别棒”,结果朋友告诉孩子:“根据他对朋友的了解,你所说的这位叔叔完全不懂音乐,更不要说小提琴了,唱歌更是五音不全”。
真正的沟通高手并不是熟知每个行业或精通每个职业,而之所以能够深入人心,获得沟通的巨大成功,有一个至关重要的方法
通过细致观察细节,快速获知对方兴趣的能力。
而获得对方的兴趣,需要
令人发省的诱导式反问或假设性提问,逐步排除,接近和获得答案。
比如:说到某个观点后,使用他可能的兴趣类比不断进行尝试性试探,当然这一切都是建立在为了获得愉快的聊天的目的,并没有任何功利的成份在内。
获得兴趣后,真正的谈话实质上就变得简单了起来。
调动内心中关于这个兴趣所有的积累。对自己不懂的话题,多表达想学习的欲望让对方体会当老师的快感;对自己一知半解的兴趣,不断推崇这个兴趣,赞美这个兴趣带来的好处;对自己懂的兴趣,多倾听,并不时补充有共鸣的见解。
那,怎样培养人见人爱、花见花开的特质?
注重外表修饰
整洁的外饰,干净得体的着装,初见会产生如初恋般的印象,具体可参照彭小六的《如何着装》这篇文章。
积极鼓励大于消极说不
喜欢鼓励,并习惯于切合实际、并不浮夸的鼓励。也许有一天,因为自己不经意的鼓励,让一个默默无闻的人找到了方向,原来我还有这样的优点呀,从此而一发不可收拾!
保持谦虚
谦虚,且没有习惯性防卫。
而,消除习惯性防卫的最好方法恰恰就是“多赞美”。
多换位思考
思考、思考、多做换位思考,站在他人角度去看问题、思考,也就是“复盘”。
积极践行以上几点,瞬间让在他人心中的形象得到改变,不信可以试起来。