20180608A6组黎珊学习心得
1.今天的主题是：沟通
沟通是什么？
如何做到有效沟通？
沟通有那些技巧？
我觉得沟通的精髓是：人与人之间有效的沟通就是有效解决我们出现的问题，解决完之后人与人之间的关系是没有伤害的，并且关系因为沟通之后更加亲密，让爱在我们之间发生。
2.亲子沟通
不管是亲子关系还是亲密关系，婆媳关系，上下级关系，朋友关系，最终都是为了：自己和自己的沟通。
如你能和自己沟通就能和别人沟通。
3.沟通的四个模式：啰嗦型
感觉自己特别啰嗦，但是又不允许别人对我啰嗦。听到别人啰嗦的时候特别烦燥和焦虑。所以我在别人对我啰嗦的时间会开始沉下心来，学会聆听他为什么啰嗦？他啰嗦背后的需求是什么？有什么是需求是没被满足的！他想告诉我什么信息？
这样一来的话我就很快能聆听对方的心声。
然后用老师今天分享的：
1.描述问题（我看到/我听到：中立客观、不评判）
2.分享感受（我感到……）
3.提出需求（我希望……）
4.提出请求（我期待，不是要求，不是命令，只是请求，要求具体清晰告诉对方怎么做？）
精髓：先处理心情再处理事情，情绪和动机没有对与错，每个行为的动机背后都有一个正面的需求，这点让我受益匪浅。
沟通案例：
事件：昨天晚上九点：宝宝在做数学网作业的时候，因为有二题做得不对，所以开始大发脾气，拍桌子，丢她的玩具，在房间开始大叫。
刚刚我是这样表达的
1.描述问题：亲爱的宝宝，昨天晚上9：00我看到你在写数学网作业的时候，突然间听到你说话的声音高过平时说话的声音，且看起来你好像很伤心和有点受挫。我在问你怎么了，你没有回答我？
2.分享感受：我感觉自己有点担心，惊讶，困惑和无力
3.提出需求：我渴望我是个有能力妈妈，我渴望我是被信任的，我渴望我是有价值的，我渴望我和你之间的关系是亲密的，因为这样会让我感觉我是个有用的妈妈。
4.提出请求：宝宝，从明天晚上开始，我期待你在写作业的时候，如碰到什么问题的时候，你可以先试着深呼吸三次或者来到属于你的个人空间把情绪处理一下，或者拿一个枕头用力的拍打，碰到挫折没有对与错，但是损坏东西就不好了，好吗？
最后总结就是：沟通是为了有效解决问题又不伤害关系，让关系更亲密、让爱发生！
