《越学越明之——来访者类型共探》
郭莺莺焦点解决网络初期第15期,中期第14期坚持原创分享第102天,约练第46次(2019.7.23)
今日的约练,我们三个老师一起探讨对咨询者类型及其应对方式,使我越学越明,让自己在咨询的实践中更有力量,更能稳住自己,咨询师的稳是改变来访者的定海神针,父母的稳改变孩子的定海神针,教师的稳是改变学生的定海神针。
游客型的来访者:没有咨询动机,不愿主动咨询,没有意识到自己有问题,对咨询师比较排斥,认为自己现状挺好,不需要改变。面对这样的来访者,把建立关系放在首位,接纳来访者,紧贴来访者,不预设,不评判,不建议。
抱怨型来访者:他们已经意识到自己需要改变,但是认为别人应该改变的更多。面对这样的来访者,咨询师需要多关注来访者背后的正向期待,理解他,包容他,接纳他,认真倾听,陪伴,安抚。给予来访者鼓励和赞美,看到他背后的付出,他的不易,他的难得。
消费者类型的来访者:自己意识到问题的严重性,认为需要改变,而且改变的愿望很强烈,内驱力很强,很愿意积极配合咨询。面对这些来访者,咨询师需要进行暖场之后,直奔主题,探索目标,资源和一小步的行动。
没有所谓的阻抗,只有不同的合作方式。咨询的时候以来访者为中心,教学中以学生为中心,教育孩子的时候,以孩子为中心,稳住自己,稳生定,定生慧!