1.沟通的好处：明确目标、节约时间、提高效率、集思广益、解决问题、达成共识、相互理解、增进感情、减少误会
2.会议就是沟通，会议经常出现的问题是会而不议，议而不决、决而未果、果而未行
3.沟通可以减少误会，通是目的性，沟是方式。为了设定目标，把信息、思想和感情在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程
4.对与沟通需要注意的点是，文字不代表任何的含义，语气语调情绪给别人的影响更大一些。
5. 沟通中的2种角色，1.信息的传送者；2.信息的接收者；3.影响和感染别人的行为
6.沟通的目的，讲话是让别人明白自己的丝丝；听别人讲话是理解别人的讲话的含义而不是评判别人的对与错。
