关键词一:具体的请求
我们提出的请求，越具体越好。如果我们的意思含糊不清，别人就难以了解我们到底想要什么。有一幅卡通画，描述的是一个人掉到了湖里，在湖中挣扎时，他冲着岸上的狗喊道，“快去求助！”在第二幅画中，这只狗躺在精神病医生的诊断台上。这个故事反映了人们对于“帮助”的含义可能存在不同的看法。如果你请求的是具体的事，而非抽象的事，你就较有可能得到满足。
关键词二:谈话的目的
这个观点对我有启发。与人沟通，是在不同平面上的信息交换和情绪交流，我们要消除或减少错层，手段之一就是给予他人更多的理解，用直接说出愿望的方式，明确的表达来得到回应。如果一个人提出了明确的请求，却没有提及感受和需要，也有可能导致交流的困难。比如，父母问，为什么还不去理发呢？孩子一般会把它看作是命令或指责，如果父母想避免误解，那么他们可以先说出感受和需要，你的头发这么长，我们担心会影响你的视线，特别是在骑自行车的时候，去理发好吗？
关键词三:请求反馈
我们的意思和别人的理解有时可能是两回事，如果无法确定对方是否已经明白，我们可能就需要得到反馈。请求反馈，能确保对方准确的把握我们的意思。一旦他的理解与我们的意思有所不同，我们就有机会做适当的补充。
今日感悟:
在提出请求前，如果我们有意向的想法，那么我们的请求已经成为了对他人的要求。比如，他应该把房间整理干净；她必须照我说的去做；老板应当给我提职加薪；我有权要求更长的假期等等，如果我们有这样的想法，一旦别人没有满足我们的要求，我们难免会指责他们。然而非baoli沟通就是我们表达爱的工具，是我们用心倾听的载体，如果我们想获取自身利益，它不适用，如果我们想改变对方，它不适用，它改变的是我们自己。
