Tom教练:我和社群成员的六种关系

2014年11月18日,我利用业余时间正是开始做了一个荔枝Fm电台,并在19日录第一期节目《创建这个电台的一些背景和初衷》(点击可收听),那时候互联网圈还不太流行“社群”这个概念,不过随着我电台上的听众朋友越来越多,到2015年7月超过了1万人,目前有听众朋友6万多人,咨询我口才问题的朋友也就越来越多,也就有了我们这个说话改变世界社群。

谈到“社群”,相信很多人都不陌生了,因为互联网上到处都是各种社群,我之前虽然也用这个概念,但其实我一直没有能理清一些问题,比如:社群到底是什么?社群和企业有什么区别?我与社群成员到底是什么关系?

直到最近,我才慢慢理清一些核心逻辑,今天我里简单分享一下。

社群是什么?

我个人对它的定义是这样的:社群就是一群自发聚在一起、拥有相同兴趣或者理念的人,通过有效的分工协作,朝着共同的目标前行的协作体。

从这个定义,你会发现一个社群应该有如下三个特点:

1.每个加入的人都是自愿的
2.要有相同的兴趣或者理念
3.有分工和共同目标的协作体

按照上面定义中的三个特点,我们也可以简单分享一下社群和公司的相同点和不同点。

社群和企业有什么区别?

一般来说公司也是具备特点1和特点3的,但公司的同事不一定具备相同的兴趣或者理念,可能仅仅是因为“离家近、专业对口、赚钱多、体面”等原因才聚在一起的。

更重要的是,以前很多的传统公司和他们的客户之间往往只是简单的买卖关系,很少有进一步的交互,但现在很多的互联网企业和用户的关系有了越来越多的交互。比如小米早期起步的时候主要靠米粉们的参与,甚至小米的联合创始人黎万强还专门写了一本书《参与感》,可见已经上升到方法论的层面了。像罗振宇创建的得到,每周二公开开例会,让用户深度了解公司的运营等等。

因此,我个人认为:在未来,社群不一定非得企业化运作,但企业往社群方向演化却是必然趋势。

我与社群成员的六种关系

我想通过一张图,让你大概看清我与社群成员的这六种关系

分布图

下面,我简单分享一下,这六种关系的核心是什么?

第一种:社群成员——共享关系

我们会收集社群成员的一些介绍,了解每个伙伴的兴趣、职业、经验等信息,做到人脉共享,相互帮助。当然还可以共享一些其他的东西,比如我分享的课程等等。

第二种:多维班学员——服务关系

加入了多维班,也就成为我们的付费学员,你就是我们的超级用户,你付的学费,成为我们整个社群运营的基础。

我们会好好帮助你解决你的需求,帮你达到你的目标,但你也不是我的上帝,而是我的朋友,我们是平等的,我会想尽办法帮你成长,达成你的目标。如果你感觉不满意,随时可以解除我们的服务关系。

第三种:成长贡献团成员——伙伴关系

要想加入成长贡献团,你需要有你的贡献:你擅长的技能,比如编程、财务、设计、营销、创意等;也可以是你的资源,比如渠道、人脉、场地等。我们相互发挥彼此的优势,然后对外提供更多更大的贡献。

其实,我们社群存在的基础就在于,我们能对外贡献一些价值,比如多维班、读书俱乐部等都是我们对外提供的一些价值,未来还会开发其他很多的价值。而价值是需要人来提供的,同时,我们信奉“成长要以能贡献价值为导向”的理念,因此,我们要聚集更多认同这一理念的伙伴,我们共同成长的同时,对外提供价值,同时有所收益,或许这里是你打造个人品牌的起点。

第四种:教练团成员——挚友关系

我们社群的核心产品是多维班,随着我们学员数量的增加,甚至未来我们将开发青少年口才训练产品,因此,我们需要大量的教练,兼职全职皆可,关键是你认同我们的理念和模式,我们一起怀着同样的热情,共同在做事中获得成长。根据我的观察和经验,能一起做过事的人,他们的关系是很持久的,希望我们可以成为一生的挚友。

第五种:全职骨干——战友关系

如果经过前面的历练,你越来越发现你想以此为事业,和我们一起把这个事做的更好,那欢迎你加入到我们团队,成为我们的战友,共同把社群做的更好,一起打赢一场场战斗,在这个过程中,我们都可以成为更好的自己,践行我们组织的使命:“让天下人都能享受地说出有影响力的话”,实现我们的组织的愿景:“成为受人尊重的口才训练第一品牌”。

第六种:合伙人——共创关系

经过前面作为战友一起战斗很久以后,你可能会成长了很多,不仅可以独当一面了,而且可以作为引领者,和我共同带领社群发展,成为我们的合伙人,共同创造美好的未来。

以上六种关系是简述,未来会不断完善具体细则,比如如何才能加入,可以获得哪些具体价值等等,我期待遇到对的你,让我们共同开启一段美好的人生旅程。

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