新流量解读:住宿会员制的崛起

如果说2016年是共享单车崛起元年,那么2020年将会是住宿会员制厮杀的起点。

早在2019年,住宿会员制的商业模式就已经在敏锐的资本市场被嗅到,以如程为例,股东背景包括元璟资本、昆仑万维、浙江文创集团等。

同一时间,市场上如雨后春笋般涌现出的同类产品还有:酷芽、半边山下、守麦、趣享等平台。

究竟是什么样产品,有这样的魅力,让各家旅游业的巨头急于瓜分这块蛋糕。究竟又是什么样的产品,让疫情下的酒店业天天开始接客,这还得从住宿会员制讲起。

﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌

一、什么是住宿会员制

加入会员,1年住宿不花钱,不论是民宿、酒店、还是别墅,只需要你迈过缴纳会员费的门槛,这一整年的出行住宿都不用再花钱,只是这加入会员的门槛有高有低,便宜的只要600元,贵的可以卖到1600元,我们来看看3种市面上常见的会员卡对比。

   1、宣传海报对比

   2、产品定位对比

虽然都是做的住宿会员制,但是各家明显在各自不同的细分赛道相互竞争

  

 3、使用规则对比

二、为什么它这么吸引人

   1、最吸引人的地方:是不限次数

以酷芽卡为例,会员价880元,在官方小程序上可以预定广州碧桂园金叶子温泉度假酒店,而这家酒店在携程上客房的最低报价为819元左右(随日期浮动),对比平台上其他酒店的携程报价,酷芽会员卡的酒店基本上都在每晚500元以上,也就说只要在1年会员期间预定2次房就回本了,更别说3次、4次。


   

2、最赚钱的地方:对赌出行频次

按马斯诺需求分析,旅游出行的需求属于较高层级的精神需求。同样带来的问题就是,众多旅游产品的消费频次都是较低。依据艾瑞2018年出版的中国亲子出行生态影响力研究报告显示,亲子出行人群一年平均出行3.4次。

这受限于假期安排、出行成本等因素的影响,市场表现不会在短期内剧烈波动。这些平台相信,他们的会员出行频次均值也应该在这个区间内浮动,这将是一场稳赚不赔的生意。

平台可以通过买断酒店房间或者包量的形式,以远低于市场的价格拿到酒店资源,最终乘以用户住宿次数,只要能控制在会员卡费以下即可。

据一位酒店从业人员介绍,市场价在500元的酒店,平台采购价一般能以250元甚至更低的价格拿到,会员1年出行次数只要稳定在3次及以下,成本就小于750元,远低于会员费880元。

三、住宿会员制解决了什么问题

一款好的产品一定是一个难题的最优解决方案,只有这样它才具备极强的市场竞争力。我们来看看住宿会员制到底解决了什么问题?

   1、用户端

(1)极大的降低了出行成本,出行次数越多越划算:这和以往的消费成本观念相违背,因为会员制预付费的优势,出行选择权将极大的压缩出行住宿成本的考虑。

(2)住宿品控有保证,起码不会踩坑:既然是会员制的服务,会员卡内的酒店质量肯定不能像全品类的酒店预定一样一锅端,各家会员卡的官方说法,它们的住宿都是精挑细选留下的精品,从数量和上新频次也可以窥见。

   2、酒店端

(1)解决全年淡季资源的销售难题:因为平台合作方式大部分以全年房间买断的形式,用1个价格买断酒店1个房间,淡季难题也就不存在了

(2)增加了品牌露出:尤其以如程这样主打民宿的会员卡,里面的民宿大部分在网上的曝光机会都不多,以前只能小心翼翼的维护口碑,影响力扩展受限。

加入会员制平台,就能获得稳定的流量展位,解决很多民宿主宣传的难题。这个Taptap早期拿到大量中小游戏制作团队的思路如出一辙。

  

 3、平台端

获得全新的高活流量入口

据如程2019年官方发布数据来看,其官方小程序独立访客达148万,访问量8700万以上,这

不同于传统的旅游业低频次需求驱动的流量,住宿会员制深深的抓住的人性的欲望,一方面是人本身对出游的原始向往,另一方面是损失厌恶,既然花钱可以免费,为什么不多赚一些呢。

疫情期间,据一家参与会员卡接待酒店的负责人介绍,基本上来住的都是买了酷芽会员卡的人,或者购买了酒店预售特价票的客人,普通的客人很少会像购会员卡的用户一样住宿那么高频,他们的到来,也为酒店及周边的消费产生的新的带动。


四、住宿会员制流量的3种未来

住宿会员制,这种商业模式,天然的可以帮助平台锁定用户1年的留存周期,并且活跃表现度非常高频,如何利用这个流量蓄水池,就成为各家战略眼观的体现。

以酷芽、如程、半边山下的发展为案例分析,基本可以概括为3种流量截然不同的发展思路。

   1、如程-自建商城卖百货,流量左右手导

如程一开始就像个文艺青年,做着民宿唱着歌,可是随着年纪的增长,也有点中年大叔的味道。

今年2月,如程官方上线了自建商城,从卖笋,卖水果,到卖养肾大补丸,你能想到和不能想的,它都开始卖了。截止目前,微信服务号一共头条推送过5次商城产品,阅读量浮动在1~2万左右,低于之前推送酒店住宿类的阅读量,可以看出他们的会员对应商城类信息接受度有所下滑。

笋?水果?养肾大补丸?某种程度上来说和民宿入住八竿子打不着,这种流量使用方式,类似于京东等电商平台,单纯的为交易购入流量,只是这次的流量更加稳定,生命周期更长。

至于能有多少交易额的转化令人堪忧,因为这些产品直接对标的竞品就不再是会员制产品,而是更大流量的交易平台,直接对标淘宝京东,核心竞争力究竟在哪,确实是个问题。


   2、酷芽-住宿做切入口,垄断吃住娱教

酷芽的野心路人皆知,就像当年的千团大战,当年烧钱的共享单车。

市场价至少都是500元一间房一晚的价格,一张卡任意住无限次才880元?它不傻吗?看不懂吧,这就有点像打促销的KTV,唱歌很便宜,但是想在里面吃点果盘,不好意思,来了都来了,能不花点吗?

直接对标的竞品,我仔细想想有点像小米。手机很便宜,不过手机是智能家居的入口,带动了米加周边智能家居的销量。酷芽也是一样,通过非常低廉的酒店住宿作为切入口,包揽用户的餐饮、门票等业务。

这里面的盈利空间有多少呢?据2019年中国亲子出行生态影响力研究报告显示,家庭出游人均消费6800元,排除住宿部分的消费,延伸服务部分,确实盈利空间可观。

   3、半边山下-很努力的在卖会员

半边山下有点像海天酱油,什么味道的酱油它都在卖

关于流量的使用,比起前面2家,半边山下更像是一个传统商人,不是那么互联网思维。一张会员卡卖的好,就开始卖另一张会员卡,推出了好几款不同的会员卡提供不同类型的用户使用。

卡的种类包括:黑卡1.0、黑卡2.0、黑金牛卡、任享次卡、半山奢、城市商旅卡,分别对应轻奢度假民宿、特色民宿、酒店、商务酒店等住宿场景。半山奢这笔生意也非常容易计算的过来,就是低价买入的房间成本低于用户出行次数即可。


至于为什么不整合成1张卡,要分这么多场景和酒店,可能是原来卡,在同一个资源池获取用户的速度增量受到瓶颈,就推出1个新的资源池的会员卡,每次面向的受众都更精细,要么是年轻人,要么是商旅人士,后续可能会推出情侣等等类型的酒店卡,基于当前的情况,这个猜测也不失一种可能。


五、对比疫情下的营销手段

通过对比市面上的住宿会员卡,你能看到他们在疫情下完全不一样的营销手法。


   1、如程

逆袭操作,愚人节当天将官方售卖价从880元提高至1280元。取消了原本在进行中的优惠活动,优惠活动期间一般用户可以比较轻松的拿到600+的售卖价,也就是说如程此次几乎提高了2倍的价格迎接疫情下旅游住宿业的印象。


依据如程官方的说法,涨价是为了持续良好的入住体验和疫情后井喷的旅游度假需求,可是在这个时间点涨价无疑会为相对低迷的市场带来一定冲击。这里有2种猜测

(1)补救:为了圈用户,之前各渠道持续走低于官方指导价的价格,,已经打乱了市场,如今也伤到了自己利润空间,此次调价,就是为之前疯狂降价的行为做补救

2、锚点:此次涨价是为了迎接正在旅游需求旺盛期的复苏,反正最近销量也处于困境,不如提高价格锚点,等需求恢复时,再来一次营销降价,拉高销售量


   2、酷芽

酷芽主要做了4步操作,可以看得出他们在争取销量上做了蛮多的调整

(1)延期2个月:将原本12个月的有效期延长至14个月,抵消部分疫情对用户出行或购卡的顾虑

(2)降价100元:官方宣传推出了9.9元抵扣300元抵扣券,原价标价为1080元,也是作为价格锚点,实际长期售价为880元,抵扣完可以通过770元的价格拿到

(3)推广返佣:类似于瑞信咖啡的推广模式,邀请好友购卡,双方都能获得50元现金。

(4)直播卖货:通过直播各家酒店实景,带用户实景探店,换一种产品呈现方式,也算是和时下直播带货的风潮相结合了。

   3、半边山下

创始人非常诚恳的发了一篇告用户的信,大致的意思是:疫情下我们很难,但是我们还是在努力,并且和投资方商量后,调整了2020年的规则,变成了拓展新会员。

所以他们推出了0元免费住酒店的活动,只要花20元购买1张体验券,就可以预约酒店免费入住,入住的时候,平台会退还这20元给你。

以下为创始人对活动的描述:如果新客入住后觉得服务体验好,可以选择成为半边山下的黑卡会员,或者帮我们多做宣传

这里我们能看出3点

1、产品转化很有信心:使用他们平台预约酒店客人,大概率会转化成会员

2、快速融到资金:这20元的体验券,有极大的购买冲动和延迟消费的可能,能在短时间内获得一笔客观的资金来源,并且在短时间内不需要付出成本,争取更大的生存资本来对未来进行兑付

3、对赌出游率:假设仅有50%的人最终会使用这个体验券出游,那么另外的50%的券是无成本摊出,将成为盈利的一个小点


最后说说我自己的看法,我从2019年就开始注意到这种住宿会员制的产品,无论是从商业逻辑还是用户体验,我都非常看好。

2019年“百家争鸣”的景象就如当年满街小黄车、小蓝车的情景,阳光底下无新事,历史总是惊人的相似,只不过这道竞争的门槛比起激烈的资本斗争,来的更快的却是大环境对旅游业的影响。

谁能在这次影响下生存下来,谁就有可能成为明日行业内容的巨头。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 203,362评论 5 477
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 85,330评论 2 381
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 150,247评论 0 337
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,560评论 1 273
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,580评论 5 365
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,569评论 1 281
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 37,929评论 3 395
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,587评论 0 258
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,840评论 1 297
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,596评论 2 321
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,678评论 1 329
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,366评论 4 318
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 38,945评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,929评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,165评论 1 259
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 43,271评论 2 349
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,403评论 2 342

推荐阅读更多精彩内容

  • 社交电商——基于人际关系网络然后借助社交网站、SNS、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内...
    伴秤心阅读 700评论 0 1
  • 小黑鱼是目前接触的唯一一款全会员制的App。笔者作为薅羊毛的资深患者,将从产品概述、产品分析、用户意见这三个方面来...
    边岸阅读 667评论 3 1
  • 会员制正在互联网平台加速流行。比如,京东推出了plus会员卡,淘宝有88会员;而一些新的平台比如每日优鲜、小黑鱼,...
    James的学习笔记阅读 4,111评论 0 2
  • 久违的晴天,家长会。 家长大会开好到教室时,离放学已经没多少时间了。班主任说已经安排了三个家长分享经验。 放学铃声...
    飘雪儿5阅读 7,474评论 16 22
  • 创业是很多人的梦想,多少人为了理想和不甘选择了创业来实现自我价值,我就是其中一个。 创业后,我由女人变成了超人,什...
    亦宝宝阅读 1,801评论 4 1