问:工作中容易犯粗心大意的毛病,明明感觉已经够仔细了,但多多少少还是有问题。经常被领导责备,我想改掉粗心马虎的毛病,不知道怎样改进,有什么好办法?
答:你并不孤独,很多人都遇到过这样的情况。要解决这个问题,我想有道、法、术三个层面:
道,是根本之法,是心法。也就是说,心思要放在工作上。这方面没有多少话要说,但却是最重要的,离开了这一点,后面的所有方法、工具都没有用。
法,就是方法。我们要有一个基本认识:我们在工作中遇到的问题,别人也会遇到过,比我们聪明的人肯定有,他们也一定在想办法解决这些问题,所以借鉴前人的方法是一条捷径。
比如“清单工作法”,就是把容易出错、遗漏的事情用清单列出来。比如出差要带哪些东西,有一张清单,以后出差就不会出差错,且极大的节省了时间,提高了效率。
所有工作流程都可以做成清单。我把自己所从事的教学工作做成了二十几个清单,比如有人来谈合作办班,我把《合作办班清单》打印出来,双方各拿一份,从第一条往下顺,十分钟搞定。他没想到的,我替他想到了;我没有想到的,他走了之后,我补充到清单里,下一次失误就更少了。
这种方法可以很好的梳理工作思路,脑子清楚了,失误就减少了。这些清单是工作经历、经验的显化,对单位规范化管理也是一个贡献。具体可以参考《清单革命》一书。
再比如GTD工作法,详看《搞定》一书。作者对做事的方法进行了深入的研究,结出一套科学方法,对要做的事情进行全收集,然后按不同性质、不同时间进行分类处理,是今天办、明天办,还是将来有时间再说?是自己办,还是交给别人办?交给别人之后如何督促检查?还有定期回顾,保证各项事情井井有条,不会忘事。我学习、实践过这种方法,至今一直在用,受益很大。总体而言,它属于时间管理范畴,网上有很多讲GTD的课程,可以自学。
术,就是工具。最方便的工具是小本子,市委办工作人员基本上每个人都会随身带,随时拿出来记录。现在智能手机比较发达,不少人用手机记,道理是一样的。人的大脑一般同时只能掌控5-9件事,平均7件事。超过9件事,再好的脑子也会有遗忘,这是人类记忆规律。如果你一天不超过五件事,就没必要带本子了。
Doit.im软件是一个很好的管理软件,它完全按照GTD原理设计,我用了很多年,受益非常大,几乎不忘事。特别是一些定期办理的事情,比如每天写日记、每周做计划、月底做月报、每季度教学统计,连续几年都不会中断。
WPS有语音朗读功能,校对文字非常管用,自己写的文字眼睛会滑,用耳朵听,很容易发现问题。机器的准确率肯定比人高,多用这些工具会减少失误。
以上办法供你参考。