前序:在我们的工作和生活中都会遇到对方遇事来问你,结果无论你提出什么建议,ta都会找借口反驳,会陷入一个沟通的死循环,弄的大家都很累,产生不好的情绪,这点我真的深有感触,也一直都不知道这是为什么?
01
真的很开心遇到今天的晨读,解决了我心中的疑惑,原来是进入了开导的误区。
在别人像我们寻求帮助,一旦轻易的给对方建议,对方会下意识的把责任推到你身上,等着你帮ta想办法或者是解决问题。
你以为对方需要一些建议,实际上对方更需要有人帮ta理清思路,如果没有弄清楚这一点,也许你使出浑身解数也不见得有效。
02
那我们怎么做才能摆脱这个误区呢?开导的意义是什么呢?
开导是帮助对方开发潜能,把责任回归到自己身上,通过提问的方式,能让这两点做的更好。
比如写《高绩效教练》这本书的作者约翰.惠特默创办了一家体育俱乐部,有一段时间由于网球教练人手不够,让滑雪的教练做代理教练,因为2者的指导方式不同,导致滑雪教练带的选手成绩反而更好。
这是为什么呢?因为正常的网球教练会指点哪个动作不到位,自己亲自示范。而滑雪教练不懂网球,就问学员刚才自己哪里打的不好,按照自己的想法重新再试一下,每次学员都在自己调整,滑雪教练只是侧面开导,践行了开导的正确方式和意义。
03
当我们知晓了不应该进入开导的误区,可是正确的开导方式是什么呢?
用GROW模型进行提问,可以激发别人进行全盘思考。
G-goal目标
通过一些问题,问清楚对方的目标是什么?并且把它具体化,量化。
R-Reality 现实
询问对方目前为了解决这些烦心事,进行了哪些努力,效果怎么样?为了让对方更加清楚自己的现状。
O-option 选择
追问对方选择,是为了帮助对方建立自我责任感,切忌不要评判,也不要去给对方做决策,可以继续追问别人是怎么做的,因为人都有懒惰心理,一旦想到一个解决方案,就懒得再多想,多问几个问题,可以激发对方的思考,进而帮助对方找到最佳方案
W-Will 意愿
通过提问强化对方的行动意愿。
使用GROW模型时,只有提问的人一直很轻松,被问人一直特别严肃地思考,才算是一个成功的辅导。
总结:真的如晨读内容所说,很多做决策的时候,不管是自己或者是帮助他人都可以使用GROW模型来做分析。正如我们产生情绪的时候,可以使用埃利斯提出了“A-B-C”模型,来分析需要改变的是自己对事物的信念,看法和期待,而不是去改变别人,改变环境。
每天进度一点点,坚持带来大改变。