这是一篇来自GitHub设计师的文章，从业已久的Joel对自己工作角色的重心的一次思考，越来越重视商业结果和业务需求，在沟通中让设计师更有话语权和更被尊重，但是这样我们变成坏人了吗？作者也举出了几个例子，就是像我们一样的人在做的事情，我们依然想做得更好，而不是被一群数字和指标来衡量，做真正正确和有价值，让人受益的事情，富有经验的设计师的一些真知灼见，可以去原文看看。
原文链接：subverted design
原文作者：Joel
我为企业设计工作很长时间了，我曾是网页设计师，交互设计师，UX/UI设计师，产品设计师，领导，经理-我甚至是一名全栈设计师。
在任何的时间，我都觉得自己扮演的角色是正确的，这也反映了行业，随着时间的推移而进化。
在我刚刚起步的时候，我把用户体验视作神圣的东西。作为设计师，我的职责就是保护体验的纯粹，因此常常为用户辩护，这就意味着在工作中与其他角色的争辩。
我维护的不仅是视觉上的效果，还有直觉的IA，永远不为用户服务的黑暗模式和阴暗的游戏化。这都很重要。
再来谈谈2018年，设计师开始变得更有价值了，行业的领导对设计思维、实践和过程建立了深刻的理解，大家对设计师也更有信息，所以我们不需要像过去那样努力了，我们的意见会被决策高层采纳，一切都很不错。
但这一重要转变发生的同时，我注意到一种新的趋势正在悄然发生：设计师的价值体现在实用主义和实现公司目标的能力。
如今，那些太过理想化的设计师，为了让事情变得“完美”再推送给用户，会难以共事。当一个设计师变得越来越老，他们也变得更加现实和有商业头脑。“这些资深的设计师明白公司是公司，一个支付你薪水的地方”。
这也很容易得到认可，我也是这么想的。我不断变化工作的重心就是变成熟的标志。这一转变的过程，也伴随着人们对我态度的好转。我现在的思考方式与PMs和领导更紧密的联系在了一起，这也赢得了尊重。这通常也表明你走上了正轨。
所以，一方面我们有一套优先考虑的事情，与业界的重心保持一致。另一方面，我们可以被认为是幼稚的和没有经验的。
项目目标越来越靠近公司的需求，而不是用户的需求。我们的语言改变了，更好地与利益相关者沟通。像“打磨”“价值”这样的词语，被“参与”“平台衔接”取代。“合理解释这些对用户也有益”。
我依然关心别人使用我的产品，但是我的观点和责任发生了改变，我不是唯一一个。
这很讽刺，不是吗？设计比以往更重要，这意味着我们有更多地机会来影响变化。但同时，我们考虑问题的优先级也被颠覆了，企业利益高于人的利益。很难调和这些事情。
15年前，作为一个用户体验设计师，意味着你的首要任务是可用性。你没有那么大的影响力，你必须为你的工作付出更大的努力。你的角色在范围上更小，意味着你没有公司战略那样的影响力，这也许就是…干净。
2018年，如果没有正确的考虑问题的优先级，带来的影响是负面的。产品的一系列优化，应该在价值上符合预期，产生粘性。我们是这样做的：
这些界面都不关心人们需要什么，他们故意这样设计来拉高底线。通过压力，欺骗，甚至情感勒索来达到目的。我们纵容了这样的行为，我们也成了问题的一部分。
我们是坏人吗？
科技行业往往高估了自己的优点，产品设计师也不例外。既然我们这些对科技保持怀疑态度的人也相信我们让世界更美好，我们与工作的关系也是分不开的。
但我们没有。我们有一个舒适的回路，它能奖励商业思维，让我们一点点地远离原来的价值观。我不认为上面的界面是在邪恶的巢穴里调制出来的。他们来自和我们一样的人，他们相信一份好的工作意味着商业优先级。我们需要问自己一些重要的问题，我们是否在使用这些新工具，产生积极的影响？还是我们正在享受荣誉和财富，变得比平常更关心金钱的复杂体系了呢？
最近我一直在思考这样的转变。当然，这也是个人正义和公司职员之前存在的平衡。没有清晰的规划，我们开始像后者靠近，我试着去理解每个人是如何说服自己变得更商业，考虑用户更少。
关于变得更务实这一点，这不是一个消极的观念，当你更有经验，你就越意识到公司的需求不应该超过人的需求。这些公司和产品对社会有很大的影响，正如我们一再看到的那样，这些影响与人们真正需要的东西不一致。
我也不naive-我知道公司不会优先考虑用户的需求，除非这些需求与公司目标一致，我也接受设计师在有限的责任内，影响公司的变化。这真的就是我们的责任。
我们可以解决这个问题
就像我说的，这是一个系统性和行业的问题。我们为用户而思考。我们优化点击，改造公共汽车，就像是在拯救世界，而不是让我们的股东挣钱。
在一个理想的世界里，产品默认是符合道德的。但这并不是一个理想的世界，大的革命往往从微小开始。我认为设计师非常适合这样的工作。
让我们回过头来看看成长的设计师形象：一个理想化、顽固的完美主义者，专注于经验，而忽略其他一切。可以说是让人讨厌的。
这并不是最有效的方法来确保用户友好。我很高兴看到我们的职业成熟，我们已经失去了一些东西，潜移默化地失去它，以至于我们都没有注意到它的发生。从表面上看，我们的使命从没改变过，我们仍然被认为是用户体验的拥护者。事实上，随着时间的推移，我们的重心越来越少。
如果你查看产品经理的能力评估，通常是和指标紧密地联系在一起。让这个数字上升，让另一个数字下降，然后获得奖励。
PMs可以确保产品在正确的业务线上推进。如果一个产品或功能没有充分发挥作用，它就失败了。可能会有严重的后果，这样的激励机制就是为什么我认为，这个问题是系统性的，而不是一个人的过错。如果这个团队庞大，他们基本上必须专注于满足业务需求，销售、数据、产品和许多其他部门都关系上这些数据。
设计师也在靠近这些数据，这样我们成果的指标不再模糊：NPS趋势，用户调查，长期留存。这给了我们更多的余地来挑战产品的目标，并重新权衡用户利益。产品永远是通过妥协达成的。但在一个设计师专注于平衡业务需求和用户需求，而其他人专注于业务需求，那妥协的结果也会倾向业务。
在这个世界上，谁应该站出来为用户服务？谁应该为不恰当的决定负责？如果不是PM的，工程师的，我们的，那它是谁的？我们需要一个更强大的机制来考虑人的需求。
它曾经是我们的，它可以使我们的。
