学促动技术-鱼缸会议

目的:说心里话,再也不用担心顾虑,提高沟通能力。

适用范围:团队项目检讨,解决问题前的信息收集,以及疏理自己的职业发展建议。

鱼缸会议的步骤:

1.明确会议的主题。

2.组织方向与会者发邀请函,写明目的,主题,以及需遵守的准则。

3.根据参会人数确定座位方式,每一个小组要安排一个促动师的角色。

4.明确“鱼”与“水”的角色。

鱼:坐在会议中心,介绍自己的情况,供周边的人点评。

水:作为被邀请的人员进入,对“鱼”建设性的反馈。

5.“鱼”对反馈只能聆听,不能争辩,结束后对“水”说谢谢。

二、给他人提供建设性反馈是首先要掌握好SHARE模型的四步反馈法则:

Situation:实际情况,以客观的事实。

HA:描述观察的确切行为。

Result:结果,描述行为的重要性或作出贡献或损失。

Expecation:对将来的期望,被反馈则需要巩固或改正什么样的行为。

被反馈者通常有四个反应:SARA,吃惊、气愤、理性化和接受。

通过学习这两个方法,可以使自己学到如何给他的建议和接受他人的建议,从而提升自己的沟通能力。

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