一位网友拍了一段视频发到网上：吐槽银行职员上班玩手机，明明有空闲窗口，却只开两个窗口，大厅里排队的人特别多。
有网友评论：银行就是这样，不管人多人少，都是排队，通病。
也有网友评论：我在银行上班，银行上班不能玩手机，他们有时候不是玩手机！是手机上办业务！请多理解！大厅里面超过四五个人办业务主任负责人就会开窗口办业务。
@林梦竹
1、银行的确有手机操作的业务，但是会分窗口内和窗口外，一般手机操作都会在窗口外，方便人员去银行办理业务直接交流，窗口内一般手机操作少，到也有可能有特殊情况。
2、有些银行手机操作的确很多，有的流程如果业务员不熟悉，可能需要一个小时来给客户办理，所以排队的时间就会很长，最怕的就是去银行办理业务，每次去都需要花大半天时间。
3、对于这件事，还得根据事情的真实情况来判断，而不应该带有情绪在里面，也许该银行人员真的是在工作，希望大家都能互相多一份包容和理解在里面。
