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8月22日下午， 在广西桂林市七星区万达金街附近，一外卖小哥在近40℃的高温里，依旧骑着电动车在烈日下暴晒送餐，突然晕厥，倒地不起，疑似高温中暑。
他们宁可自己硬扛，也不愿意失去工作。
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网络消费的崛起，外卖成了人们消费的重点，美团、饿了么成为外卖行业的佼佼者，随处可见外卖骑手送餐的身影，他们要么骑电瓶车，要么直接开摩托，带着方形保温箱里放着客户的餐食，穿梭于楼宇之间。
他们成为城市一道亮丽的风景线，同时也成为了城市的隐形杀手。
山东潍坊交警近日做过一个统计，同一个路口，仅在中午用餐高峰期的一个小时之内，就先后有 80 多位 " 外卖小哥" 经过。这些 " 外卖小哥 "出现的交通违法行为，竟多达 30 余起。
近日，江苏省南京市公安交管部门首次公布互联网外卖企业交通事故 " 黑榜 "，上半年南京共发生涉及外卖送餐电动车各类交通事故 3242 起，造成 3 人死亡，2473人受伤。
上海公安交管部门公布的数据显示，今年上半年，上海发生涉及送餐外卖行业的伤亡道路交通事故 76 起，平均每两天半就有一起因 " 外卖小哥 " 违反交通法规而发生的交通事故。
争分夺秒成为外卖行业的生存逻辑，外卖小哥们必须“多送快跑”。他们为何那么不要命的抢时间呢？
一个差评意味着外卖小哥要被公司罚款300元，要知道，一单外卖小哥才赚几块。所以外卖小哥才拼命的赶时间，闯红灯，风里来雨里去的，都能后看到他们忙碌的身影。
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有外卖小哥因午餐高峰期，电梯几乎一层一停，而他手上还有几单，在电梯里着急地哭了起来：”再给我一分钟！就一分钟！我这一单就不会白跑了...”可是，外卖小哥还是遭到了客户的差评。
在消费者眼里可能只是一个差评，在外卖小哥那里，就是几百元的损失。
有外卖小哥为了赶时间，爬三十几层楼梯，就是为了能依时将外卖送到客户手里，避免投诉。
图为外卖小哥为了不让消费者给差评，竟为其跪下。
外卖小哥当中，有一些弱势群体，他们不依靠政府扶持，靠自己劳动获得社会价值。因为是聋哑人士，不能说话，所以只能把客户服务用语用纸张打印出来。
因为沟通不便，只能在送餐前给顾客编辑好短信，因为大家很少有查看短信的习惯，短信常常被忽视，还经常遭到投诉。
“我很热爱这份工作，请大家多给予支持和理解，谢谢大家。”希望大家能给予支持和理解，便是他们唯一的诉求。
生活不易，还请多一点理解。不要随意指责，你并不知道别人经历了什么。
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一张外卖单的暖心备注：我没那么着急吃饭，送餐路上请安全第一。如果超时可提前按已送达，或与我联系！辛苦了，谢谢你！
生活很苦，不如我们就对彼此好点吧
每一个外卖小哥，在风雨里、烈日下为我们送外卖，面对着他们，我们虽然不能给予他们什么，但也可以真诚地说一句“谢谢你”“辛苦了”！
成年人的世界从来没有容易二字！
生而为人，没有谁的生活是容易的。面对外卖小哥的迟到，可以听取并理解他们迟到的苦衷，予以包容。那他们就不用担心被投诉、扣钱，也不至于用生命去“争分压秒”了！世界欠他们一个温柔的拥抱！
现实固然冷酷，但还是希望彼此能互相理解和包容，多一点耐心，善身身边人。
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