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今天在工作方面都做了什么？
早上我来的比较早，被抓过去做了几分钟的迎宾，然后就是例常的早会，早会放了《西虹市首富》的插曲，有点意外，我以为每天早会都要唱平安之歌呢！早会之后是我们的二会，分配了一下个人任务，我的任务就是看7-10个知鸟。个人觉得完成的挺好，看了8个，中间还看错了几个关于追款的，。让我印象深刻的是陈银花老师的讲解，非常的用心、细致、通俗易懂而且符合实际。首先从形象上，要穿职业装，发型整齐，化淡妆，不能化浓妆，毕竟我们不是做化妆品的，而且身上不能有异味，因为我们是要和客户近距离接触的，同时要注意培养我们的气质和格局；第二就是在获客方面，我们需要休息地点的选择、时间的选择和对象的选择，对于这方面陈老师做了很好的举例说明；第三是获客的技巧：快攻为上，慢攻辅助，先批后审，先快后慢，先简后细。乍一听可能有点懵，不过陈老师也做了实例说明；最后就是对市场的把控，我们需要知道和银行相比我们有什么优势，和同行相比我们又有什么优势，当然也要了解到我们的劣势，面对客户的时候，突出我们的优点。其中还有一个借力消费心理学，优先跟进有需求的，适当的激发客户的需求，辐射客户的朋友圈。给予客人“熟人”体验、VIP服务体验。
下午的时候王主任给我们讲解了一下产品：无抵押和抵押。
三点收获：
1、只为成功找方法，不为失败找借口。
2、在什么阶段，要做什么事情，制定一个目标。
3、多看，多听，多学。
