从昨天开始,打算把《决胜中层—中层管理者的九项修炼》这本书快速浏览一遍。从名字就知道,这是一本关于中层管理者能力提升方面的书籍。
我一直认为,在职场上,中层管理者非常重要,也最辛苦——中层管理者一般都身兼领导者、管理者和执行者三职,既是一个组织的企业文化在基层员工眼中最直接的体现,又是有效连接上层战略和下层执行的桥梁,往往还得是也业务专家,能够帮助员工解决他们无法搞定的难题。
昨晚和今早阅了本书的第一章,也是中层管理者的第一项修炼:自控力修炼——伟大不是领导别人,而是管理自己。
作者认为,自控力,是一个中层管理者应具备的最基本也是最重要的素质。要具备自控力,就必须做好自我管理。
一、如何实现自我管理?了解自己是基本前提。作者在这一章中引用了德鲁克的五个经典问题,每一位中层管理者都应该借助这五个问题来了解自己:
1.我是谁?我的优势、劣势和价值观是什么?
2.我在哪?我属于谁?我是参与者、执行者还是决策者?
3.我该做什么?我怎样工作?有什么贡献?
4.我在人际关系上承担什么责任?
5.我的长期目标和计划是什么?
二、每一位中层管理者都应该明白一个道理:当不好被管者,就没资格管别人;
三、要懂得和不断优化心智模式——心态是行动的纲领。因此,持续学习反省的重要性,怎么强调都不为过。
四、管理脾气和管理能力一样重要。
因此,中层管理者一定要控制好情绪,不发脾气。正如上一本书《阅人无数》中人际关系动物模型里所说,作为一名管理者,一旦你是一位负面霸王龙,那你的互动对象要么变成负面霸王龙(当面争吵),要么变成负面的老鼠(表面顺从,内心怨恨)。
如果中层管理者一时没有控制住情绪而发了脾气,那就一定要在事后安抚好员工的情绪,别让员工把愤怒、委屈、怨恨积压在心里。