早上工作群里,同事说她要处理从业以来第一起SG理赔。当我们选择长期从事这份事业那刻起,我们心里都知道,总是会要处理SG理赔的,不管我们再怎么不愿意看到这种事情的发生,但是它是客观存在的。
同事自己,也包括我们谁都没有想到她处理的第一个SG理赔是一个出生不久的小宝宝,因为呛奶走了,她还没来得及感受这美丽的世界……
这让我想起了谭松韵演的那个电视剧《以家人之名》里面也有一个案例,是因为吃核桃呛到而走的。世事无常,意外和明天哪个先来?
经常被客户问到:小孩的有没有必要买重疾,有没有必要加上身故责任,这让我怎么说呢?
也有很多人觉得小宝宝阶段活动范围小不会有什么意外,但其实并不是,有的从床上摔下,被开水烫到,甚至有的被父母压到,被子盖到……哪说得清这些意外事件到底会不会发生。
大家看着屏幕上的信息,心情都很沉重。但是也得让自己从里面的情绪抽离出来。你所聚焦的,不管你要还是不要,觉察还是不觉察,它都会在你身上实现。遗憾的事情时常发生,如果我们不能抽离,我们自己会陷入负面的情绪,带给其他客户的也是这种。
也想起丁云生的那本《重疾不重》里面举的一个例子:说甲乙两个保险代理人,同一年分别将重疾险卖给了100个客户,若干年后,甲的客户里有40个人因病获得理赔,乙的客户里有5个人因病获得理赔。
假如你是客户,你会在哪个代理人那里购买重疾险呢? 毫无疑问,是乙。因为客户购买重疾险不是为了获得理赔,而是为了保持健康!
我第一次听到这个案例的时候,不太能理解,我在想,这是玄学吗?现在依旧觉得有那么点玄学的味道,但是我能解释得通。#聚焦在你要的你会得到·聚焦在你不要的·你也会得到!
在我的心念里,我只想着我的客户健康平安,不带其他的负面词语。但是以从业者的角度,当帮客户顺利处理理赔后,客户会对保险更有信心,对顾问会更信任,从而带来更多的转介绍。但我内心里依旧选择祈祷客户们都健康平安!
当然这又会容易有另一个问题,在各险种的理赔里面,意外险是理赔概率最高的,其次是医疗险,有的客户连着续保了几年,觉得没啥时候,一直健康平安,没用上这个保险,想着不续了。当然我尊重每个人的决定,每个人都有自己的命运!
重疾险的发明是一位心外科医生,他给很多位患者做过很多台手术,在手术台上拼尽全力抢救回来,可是他发现手术成功之后,很多患者因为 因为没钱康复营养费最终又打回原形,而重疾险的核心意义在于康复期的经济支撑。
其实,如果我们没有启用这份保险,我们应该庆幸自己过去是健康平安的,#保险的机制本就是将财富从幸运者向不幸运者进行转移分配,你是愿意当那个幸运者还是不幸者呢? 如果你是那个幸运者,那么你的保费是给那些不幸的人做了慈善。