本文是关于米花APP的电影社交的设计探索，一起来看看～
前言：米花是一款购买影票的app，用户买票时可看到其他已售座位的用户信息，可以坐在你感兴趣的伙伴旁边，一起看电影一起讨论剧情~
1、业务背景
公司影票业务线，利用猫眼、蜘蛛网等第三方的影票资源，开发了沃电影、沃影票2款卖票APP，借助三大运营商的合作推广，将用户引流至这些APP，并产生消费、订购。（如下图所示）
APP盈利来源：a、主要来自用户会员费（类似影城卡，订购方式以话费为主）；b、次要来自购票手续费（购票方式为支付宝/银行卡）。
APP目前处境：a、用户来源、产品盈利非常依赖和受限于运营商；b、近期订购量增长疲软。
所以，希望通过产品本身去吸引更多其他渠道的用户，而非局限于运营商。
2、米花APP的诞生
相较于猫眼、淘票票等头部产品，沃电影、沃影票APP没有价格优势（毕竟票源来自第三方），功能上也无特殊之处（仍为购票工具）。以现有条件是很难吸引用户的，因此业务线希望对产品升级改版。而改版涉及到多个APP、多方利益，所以决定重新研发一款“米花APP”。
3、米花APP的方向探索
业务线负责人希望，米花APP仍以【售票】为主要功能和盈利方式。其次，探索【约看电影】场景下，用户的购票需求，这样做有两个好处：
拉新促活：米花APP以此作噱头，推广拉新；用户可借此结识同好、沉淀关系；
提升营收：用户约看电影达成后，可以很自然引导其去购票消费。
笔者负责的该模块交互设计，下面讲讲对该部分的思考。
4、用户约看电影的动机
通过搜索“约看电影”、“一起看电影”等关键词，笔者收集到以下信息：豆瓣，人气最旺“约电影”小组，2.4W成员；即刻，“约电影”的圈子，1.3W成员。这表明，不少用户还是有“约看电影”的需求。
笔者观察发现，主要有两种约电影的帖子：
a、约单个异性看电影（居多）
b、找人一起看某部特定的电影，性别人数不限
不难得出，用户有以下两种约看电影的动机：
a、把约看电影作为社交手段，借此结识异性；
b、结识同好，消除一个人观影孤独。（认识相同电影爱好者，交流剧情、分享感悟；影院的人都成群结伴，一个人去有些尴尬）
另外发现：男性用户发贴多，被回复少，达成率低；女性用户发贴少，被回复多，回复者多为男。带着上述令人疑惑的现象，笔者展开了相关调研。
5、用户调研
5.1 用户的观影习惯
笔者利用问卷星调查了102人，男女各半，18～40岁的学生党和上班族
77% 的用户每月观影不超过2次
98% 的用户会和同学/朋友/家人一起去看电影
44% 的用户偶尔会遇到：想看电影没人陪 /一人去影院又尴尬
26% 的用户愿意用APP约附近合适的人一起看电影，另有38%不排斥
5.2 愿意/不排斥约电影的用户
在调查的102人中，有66人愿意或不排斥约电影，笔者按性别纬度分别展示相关数据：
5.3 调研小结
a、大多数部分用户不排斥约电影或者愿意约电影，但需求频率不高
近半数用户偶尔才会遇到，想看电影没人陪，或一人去影院又尴尬。所以豆瓣、即刻的约影社区，单个用户发帖频率不高，社区日均总帖数也不高。
b、单身的用户约看电影的需求更强烈
非单身的用户一般看电影搭档为另一半或家人，所以单身用户。
c、大多数有意约电影的用户，更愿意和共同爱好的人一起看
50%更愿约同性，21%更愿意组团，剩下的29%更愿约异性。说明大部分用户是为了消除孤独，寻找有共同爱好的伙伴，而非专门结识异性。
d、有意约电影的用户中，男性更愿找个异性看电影，而女性更愿找个同性看电影
访谈了解到，有意愿的男性单身居多，倾向于结识异性，而女性认为一起看电影的行为比较私密，且考虑到安全性，更愿找同性或组团。
这说明“男女双方约电影的需求不匹配”，所以豆瓣、即刻的约影社区中，男性的需求不能得到满足，所以社区活跃度并不高。其次，男性发帖回复少，女性发帖回复多。
e、大部分用户合适的约电影方式为：周末、AA付费
有意约电影的用户以学生、上班族居多，有一定的消费能力，且均周末相对空闲。
f、大部分用户担心骗子/坏人
约电影达成的双方为陌生人，线下碰面会有一定担心。
6、竞品是怎么做的
6.1 结识异性类
代表应用：百合下班见、美丽约、请吃饭
功能介绍：用户可选择时间、地点发起发起各类约会活动，也可以参与他人活动。活动类型包括：约电影、约吃饭等多种形式。
商业模式：会员、打赏、服务费
思考小结：仅做“异性约电影”单类活动，其需求受众不大，再考虑约会成功率，最终购票转化率会更低。而且前面调研了解到，男性更愿约与女性看电影，女性更愿约同性或组团，双方并不太匹配。
6.2 结识同好类
代表应用：淘票票小聚场
功能介绍：用户可以选任意在售电影场次，将其发起为组团观影活动，其他用户选座买票便可参与该组团。然后，参与者们可按活动描述，进行线下碰面，或展开其他安排；
商业模式：特殊场景下的售票方式，本质上仍是售票；
优势之处：庞大的用户群可导流；不定期红包补贴。
笔者观察发现：
• 小聚场依靠平台导流，有一定活跃度；
• 除了有感召力的用户（KOL）的组团有人参与，很多普通用户发起的组团无人参与；
• KOL的所发组团不定期，且频率、数量均低于 普通用户的组团。
相关思考：前面调研了解到，大部分用户愿和志同道合的人看电影。且小剧场有一定用户活跃，说明“同好看电影”还是可行的。只是小剧场没有很好地帮助普通用户顺利组团，能否挖掘其后原因，帮其达成组团。
6.3 “异性约电影”、“同好观影”谁可行
前面说了“异性约电影”，由于男女需求不匹配而行不通；其次多数用户倾向于和同好观影，说明其有可行性，但小剧场并未很好满足此需求。
访谈部分用户，主要有以下两点原因，导致普通用户的组团无人参与：
1、信任感缺失：用户个人主页有价值的资料太少（照片/性别/年龄等），很难让人对观影同伴产生信任，这都直接影响用户参加与否。
2、参与成本高，担心电影搞砸：参与者们可能需要提前线上沟通、线下集合碰面。但很难能保证，与素未谋面的陌生人能相处融洽、气味相投。一旦事与愿违，便是一场既花钱又憋屈的体验。全不如在线煲剧、手游吃鸡来的爽快。
6.4 米花的怎么做（解决方式）
a、用户参与某个陌生人的观影活动，有诸多顾虑，如何缓解顾虑？
平台提供若干用户都能参与的观影房间，用户可自由选房间空座，或查看其他座位的用户信息。每个房间对应的指定的影院、影片、日期、场次。
b、信任感缺失？
引导用户完善个人资料，资料包括基本信息、共鸣信息。
基础信息：头像、性别、年龄段（90后等）
共鸣信息：a、你们最近都看过xx电影；b、你们同在xx影院看过3次电影
c、如何促进用户间互动？
在线视频网站的弹幕、房间聊天群、普通的留言区
