今天上午，我在沧州信誉楼经历了一次完美舒适的购物体验。

我在信誉楼的oppo手机柜台办理手机相关手续的时候，从始至终，得到了张敏女士诸多温暖的关照。

张敏女士专业过硬，业务精湛，服务意识强，分寸把握恰到好处，视顾客如家人。

她先为我解决了关于手机的所有问题，新手机导入信息，旧手机换新膜，清理灰尘……后，为了我方便行走，在我去售后（很远，在马路北面的另一个楼上）贴膜的时候，帮我把两大袋子物品拿到门口……

张敏女士把购物袋交给我的时候，刚好听到我接售后打来的电话，得知我把手机壳和100元钱落在了售后柜台，她看我不好停车，让我在路边等着，又冒着炎炎烈日帮我跑到售后取回手机壳和钱……

沧州市比较大的商超有四五个，我感觉信誉楼是服务最好的。除了张敏女士极致的完美服务，其他柜组员工的服务同样贴心。

在等候数据导入的时候，我去超市买了些肉和蔬菜。买肉的时候，柜组工作人员为我装袋的时候，随手在肉下面垫了一个冰袋，告诉我，天气太热了，冰着不容易坏……

结账的时候，收银员小姐姐看我买的东西比较多，问我，您住的远吗？我说挺远的，不常过来。小姐姐用手指了指前面说，您可以到那里取些冰袋放在袋子里面保鲜，免费提供……

我按小姐姐说的方向走过去，取了两个冰袋放在袋子里。

我推着购物车回手机卖场的时候，遇到一个小小的台阶，就在我略一犹豫不知道怎么把车抬起来的时候，一个年轻人已经站到了我的购物车前面，帮我把车抬了起来，上了台阶……

年轻人没穿工装，胸前带着“大学生实习岗”的牌子，我连忙道谢，一转身的功夫，年轻人又去忙别的去了……

好久没来过信誉楼了，今天我都不想走了。

下午，我在家里查了114，打电话到信誉楼服务台，表达了我的感谢。

同样是经营，同样是管理，同样是服务，同样是销售，不同的人做，不同的感受，差别很大。

人是企业的灵魂，人是企业的核心。以人为本，应该是企业发展永远不变的方向。

感谢信誉楼！感谢张敏女士！