今天刷短视频，看到一个外卖员发了一个视频，那个外卖员接了一个订单，用户晚上9点26分下单，要求外卖员9点30分必须送达，不然差评拒收，那个店铺距离他4公里，加上出餐的时间，取餐的时间，便已经不可能送达， 那个外卖员9点36分送到用户公司楼下，用户拒收，直接差评，外卖员回餐厅协商，餐厅要求他自己解决，视频的最后，外卖员说，希望大家可以体谅一下，大家都不容易，希望可以宽容一些。
我看到评论，几乎可以分成两方，支持外卖员的，和不支持的，那些支持的人说，不管怎么样，都不够的，除去出餐的时间，4分钟怎么可能4公里，而且又不是一路的高速，路上的红绿灯，车辆，都会减速。
还有一方，就是不支持外卖员的一方，他们说既然干外卖员，就不要让人体谅，都不容易，没必要卖惨，还有人说，他15分钟可以跑15公里，即使路上有车，4分钟，跑都可以跑过去了，也有人说，完成不了就不要接了，毕竟用户都备注好了。
其实哪一方都阐述了自己的想法， 没有什么对与错，4分钟的时间，确实紧迫，到最后外卖员也不过超时了6分钟，如果有着急的事情，也可以和外卖员联系，给双方一个缓冲的时间，不支持也没什么，说的也没有错，在外工作哪有容易可言，点外卖也是自己花了钱的，备注上自己的要求也是正常的需求范围。
我记得我之前定外卖，也遇到了很多问题，有外卖员不经过同意又怕超时，就私自点确认送达， 有人找不到客户，干脆把订单放到最后，也不找用户协商，我定外卖的时间都是在上午10点左右，然后预约11点30分，记得有一次，我还是预约11点30，外卖员却在10点钟就送达了，我问他为什么提前了这么多，他和我说，看到了就送来了，后来我说你11点以后再来吧，我现在没办法取，他开始不愿意，我再三肯定我无法出去取，他才走了，后来商家给我打电话，问我为什么没有接收，我说我定11点30，这才10点，我定的是午饭，现在算什么，后来店家和我说，那个外卖员去店铺催他们，说要当时拿，他们才出的餐，他们问外卖员，还不到出餐点，外卖员说和我协商过，要提前他才去的，后来，我很生气，给了差评，那是我给的第一个差评。
还有一次，中午12点40分，已经超时一个多小时， 那个外卖员给我打电话，说他在我们公司旁边的那个公司等人，让我再等一会，我说，你觉得合适吗，你给我超时了一个多小时，现在又打电话给我，说你在我旁边的公司，让我再等一会，提前点了确认送达也没有和我说过，后来他听我真的生气了，和我说，马上过来。
这是我遇到的两个最过分的外卖员，也是两年时间内，仅有的俩个，大多数的外卖员还是很认真对待这份工作的，有一次外卖员给我送来的外卖后，说汤洒了，给我发个红包。不要给差评了，我和他说，没什么，这点小事而已，后来我没有要他的红包，也给了他好评。
一些时候，好评和差评都是随手的事，如果遇到真的不能接受的事情，差评也不是问题，毕竟有的人真的不值得你体谅他，因为他根本没有考虑过你，不过遇到一些认真对待工作，也在出现问题和你仔细协商的人，你随口的一句没关系，他会十分感谢的。
