今晚差不多看完《可复制的领导力》后半部分,对比了自己在工作中常犯的问题如下;
1.在沟通中,容易犯“忘了说”的错误。以为某些事情对方应该知道,无须多说!然而这些以为对方知道的事情,往往是自己的一厢情愿!这会导致工作中对方理解和你所想完全不一样,导致结果完全出乎意料!
2.不懂得利用反馈看到自身的局限。很多时候害怕或者不懂得向人寻求反馈,以至于自己的盲点永远看不到!现在内心强大要主动寻求反馈,主动要人提自己的缺点,“闻过则喜”之后还要学会问自己问别人为什么?
3.很多时间没有真正听进去别人的劝告!导致自己的一些习惯性错误一直在犯。要学会真正的倾听!
4.工作沟通中没有让对方复述,导致对方理解错了自己的意思,自己也不知道!
5.沟通中,总会习惯性的只反映行为,不懂得先“反映情绪”。
6.正向反馈和负向反馈都做得不好,员工需要通过反馈来总结过去、指导未来!所以管理者需要及时反馈来保证团队方向始终一致!其中正向反馈要启动二级反馈:表扬并告诉他原因!而负面反馈则要准备事实、谈话、将一件事的事实、产生的影响以及可能造成的后果一次性说给员工听!最后要做行为总结和跟进计划。
7.容易犯推理阶梯的错误:在生活中,个人的判断会基于主观的认识而非事实。自己“推理”别人的结论,让自己非常生气,而后事实发现并非如此!
其实我们每个人接受的信息都不完整,我们很难客观全面地看待一个问题!在我们做决定之前,一定要问一下自己,这可不可能是一个推理,实际情况并非如此!