第二次作业 涤生

片段

【主题】  总分总模型让你思考更清晰,表达更有力

【片段来源】《结构思考力》P30

【R:阅读原文】

 

你有一个不耐烦的上司吗?     

“我的上司对我特别不耐烦,每次汇报工作或者会议发言时他都打断我的话,真是郁闷!”    

我们再看看另外一个版本。    

“我们的这些干部每次找我汇报工作,就在那里说呀说的,经常是听了15分钟也没听明白他们到底想说什么事情,只能在无法忍受的情况下打断他们!”    

上述情况在我们的身边经常发生,问题的核心不是我们的上司不耐烦,而是如何提高沟通的效率?如何既能清楚地表达你的观点,又能让对方准确快速地把握你的观点?    

那么怎样消灭你上司的“不耐烦”呢?(注意我说的不是消灭不 耐烦的上司……)

消灭上司的“不耐烦”,从“结论先行”开始。

第一步:结论先行,表明观点

第二步:依次阐释支持你观点的要点A、B、C

第三步:再一次总结你的观点

你如果能够结论先行地说明你的观点,并提出三个解决方案,然

后让老板决定。你觉得他还会不耐烦吗?同理,你还可以设想自己是一名战地记者,在弹雨纷飞的时候要报道当前的战况,每说一句话都有可能有枪子儿找上脑门,废话、套话、官话、空话一概省略,直切主题是最合适的。

 

【I:用自己的语言重述信息】

What:  这个拆页通过展示如何向上司高效汇报工作的技巧,告诉了我们一种结构化思考模型——总分总。

Why: 说到总分总,很多人其实不陌生。因为,在小学作文课的时候,老师都会教“总分总”的写作结构,但是很多人没有想到,可以把这个模型运用到日常的工作生活中。我们经常遇到有些人在职场沟通或者会议演讲中侃侃而谈、滔滔不绝,信息丰富却就是不知所云……听起来非常头痛。说回到拆页的主题,汇报工作是职场人士的日常,听众们往往时间有限,尤其是汇报时对象经常是你领导,就更需要争分夺秒,用最短的时间让领导听明白你的意思并给你积极的反馈,这样才会皆大欢喜。如果汇报不能做到重点突出、说话又啰嗦,那肯定会耽误时间,听众或领导烦躁发脾气就难免了。而总分总模型能够解决这些问题,让我们逻辑清晰,重点突出的汇报工作。

How: 如何运用总分总模型汇报工作呢,有以下三步:

第一步:“总”,或者说结论先行。比如:老总,本周五28号上午9点有会议需要您参加。

第二步:“分”,也就是依次阐释支持你观点的要点A、B、C。比如:此次需要你参加的原因是:A.....B......C....

第三步:“总”,再一次总结你的观点.      综上所述,所以需要您出席。。。。

 “总分总”的方法适用于职场较为正式、时间往往很有限的场合。但如果不是这种情况,比如你私下和闺蜜、好基友吐槽老板的时候,就不要用这个模型。

【A1】描述相关经验

公司周例会我汇报工作时比较发散,经常没有逻辑,并且有时候没有重点。上周例会,我将生产工作相关事物汇报后,讲了一大堆数据,但是并没有领导所希望听到的结论,于是领导直接就询问我生产的电耗药耗是否下降?相关工艺调整是否达到目标?其实这些东西我的汇报都有体现,但是没有明确结论容易让领导忽视。

反思:数据可以体现工作情况,但是领导更喜欢知道结论后去听数据,而不是听数据后去得出结论。

【A2】目标与行动

目标:今后汇报采用总分总的模式进行汇报。

行动:本周五例会我将如下汇报

1.总:本周生产药耗与电耗对比上周有明显下降。

2.分:1.本周通过工艺调试以及现场核算去除不必要的操作。2.生产电耗上周数据XX,本周数据XX;药耗上周数据XX,本周数据XX;3.本周具体工作......

3.总:本周工作取得明显效果,今后我会总结成功经验,继续将工作做得更好。

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