（源《宁向东的管理学课》050讲：工作特性 | 把员工看作资产）

团队关系，是一种员工之间的相互关系，但背后更加基本的，是员工和企业的关系。企业只有把员工作为资产，让员工体会出收入之外的工作意义，感受到他们真是有价值的资产，企业才会产生出成本之外的竞争力。

1.把员工当资产

员工地位应该在财务报表上变一下，要把员工看作资产，而不是负债；要看作利润，而不是费用。

如果领导在内心里还没把员工当作资产，没把人看成目的，而是仅仅作为工具，团队建设搞得再花里胡哨，也很难落到实处。

2.案例：宜家

服务业，加上人工节约型的企业模式，导致了员工管理的难度。

一种恶性循环：员工越是离职率高，企业越不愿意在人力资源上面去花工夫

3.工作特性理论

服务业更需要团队建设去赋予工作过程之外的意义感，使员工冲掉一部分负面的心理感受。