以前你是否总认为别人不可理喻，明明自己讲的很清楚了，对方就是不听，自己气的要死。直到今天才明白：原来自己根本就不会沟通或者说，沟通是怎么回事都没有弄明白。
那么我们今天先来从根本上去找为什么会出现以上的现象。
第一个问题：我们为什么要沟通，我们沟通的目的是什么，其本质又是什么？
回想每一次不论和朋友，同事，孩子沟通，其目的都是为了尊重与合作。不是吗？每一次的沟通，总想要达成一些事情，要么是一起做点什么，要么是提个什么要求，要么是其它，总之都为了尊重他并和他一起合作。现实是我们每一次沟通是为了尊重与合作嘛？
是不是每次都想让对方听你的安排或“说服”对方，这种方式的核心是什么：你听我的，你按我说的做。这种方式的后果是：绝大多数情况下会让对方感觉你在挑衅他，所以结果你知道了：对方跟你对抗。这时你还感觉特委屈：我明明说的是对的呀。但在对方眼里，不是对不对的问题，而是你不尊重我，合作自然就没有了。这时候你不由自主的会生气，为什么生气？这就引出第二个问题
第二个问题：对方不合作，你就很生气。
从根本上讲，生气的原因是感受到了恐惧，为什么会是恐惧呢？因为他来自于我们的潜意识里，这种潜意识很大程度来自小时候你所接受的那些语言：你如果不怎么，就不爱你了。不爱意味着被群体所排斥，被排斥意味着：如果在原始社会，你被群体排斥在外，就意味着死亡。所以现在，当我们感觉对方不合作，我们会认为我们被排斥了，总要做点什么。现在你知道为什么会生气了。因为生气最简单。但是我们又发现有些人就算对方不合作也不会生气，这是为什么？因为他们对选择的认识是不同的！
这就是第三个问题，选择认识的心态。
富足者心态：认为还有更好的选择；
匮乏者心态：认为没的选，不得不这样。
这就让我想起《活出生命的意义》的作者在集中营里都能有富足者心态。
所以我在上阶段的手机屏设置成“有没有更好的选择”来提醒自己，还有更好的选择。
当明白这些，以前那些认为别人不可理喻，认为别人为什么老不听你的，就迎刃而解。也就弄明白沟通是怎么回事了。
案例：
最近孩子（3岁多点）总是说不行，你要他做什么都说“不行”，现在可能通过今天学习去和孩子进行沟通：尊重孩子的选择，理解孩子为什么说不行，多问问孩子为什么说不行。虽然他不一定能说的明白，但孩子可以感受到你在尊重他的意见，我想他也会乐意来做出一定的反馈。当然不一定一次就成功，需要有耐性，也就是下面的第二点。
自己不生气！不是孩子一说不行，一说就改的。别自己就受不了，感觉这孩子乍就这样，一点也不听话呢。用富足心态去想：现在孩子还小，是不是有什么想说的说不出来呢？这样想，自己的火就没有那么大，当我们不发火的时候，沟通的效果会好很多。
当有了这种心态，就不会再去发火，不发火，孩子才会有安全感，才会感受爱。恐惧才会远离。
