群众工作，是我们党的一项基础性工作。群众工作的这种基础性地位，决定了它在我们全部工作之中的特殊重要性。全心全意为人民服务是党的根本宗旨，群众路线是党的根本工作路线，密切联系群众是党历史上形成的三大作风之一，对人民负责是党一切工作的最高价值准则，人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应是衡量一切工作得失的根本标准。面对新形势下群众工作出现的新情况新问题，从新的实际出发，深刻把握新时代群众工作要求，不断提高群众工作水平，对于我们来说，是一项重要而紧迫的任务。
（一）坚持把思想认同和情感认同相结合，建立同人民群众的深厚感情。
党员干部要践行党的群众路线，必须先解决好自己的基本立场问题，真心实意把自己当成人民中的一份子。始终坚持以人民为中心的发展思想，厚植为民理念，践行为民宗旨，恪守为民之责，做到一切为了人民、一切依靠人民，把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为衡量一切工作得失的根本标准，实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益。要真正把自己当作群众的一员，把群众的事当作自己的事，以人民忧乐为忧乐、以人民甘苦为甘苦，始终怀着强烈的忧民、爱民、为民、惠民之心，自觉同群众想在一起、干在一起、苦在一起、乐在一起，察民情、接地气，着力解决人民群众急难愁盼问题，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感，以实际行动赢得人民群众的信赖、拥护和支持。
（二）坚持把调查研究与决策执行相结合，认真了解人民群众的所想所需。
党员干部要立足岗位，把调查研究与理论学习、推动发展、检视整改、建章立制等有机融合、一体推进，把问题贯穿调查研究全过程，聚焦贯彻落实上级决策部署、履行职能职责时存在的突出问题，群众关心反映强烈的热点焦点问题，改革创新中遇到的堵点淤点难点问题，以高质量调查研究推动主题教育走深走实。街领导班子成员要以开展个人课题的调查研究和正反面案例调研剖析为抓手，发挥“关键少数”示范带动作用，以上率下、作出示范，带头深入开展调查研究，推动广大党员、干部动起来、沉下去，既要到工作好的地方去总结经验，更要到情况复杂、群众意见集中、工作打不开局面的地方和单位去接地气、听真话、办实事，多采用蹲点调研、随机调研等工作方式开展调查研究，注重调研成果转化，推动解决一批发站所需、改革所急、基层所盼、民心所向的问题，完善调查研究长效机制，加强跟踪问效，防止问题反弹，真正把功夫下到察实情、谋实策、求实效上。
（三）坚持把群众工作和信访诉求相结合，解决人民群众急难愁盼问题。
基层信访维稳工作更是要压实首接首办责任，持续强化“接诉即办”工作模式，分清性质、明确管辖，分类处理、精准转办，跟踪督办、及时回访，推动群众信访事项马上办、简易办、高效办，尽最大努力提高初次信访一次性化解率，减少信访量、降低重复率、提升满意度。全街党员干部要深化对登记的各类风险进行清单化管理、项目化推进，并适时进行跟踪回访，防止敷衍塞责，出现“应付办”“不真办”等弄虚作假情况。
