今天下午刚上班一会儿，同事跟我说：课长找你。我一听，有些蒙，难道我又是哪里做错了吗？之前每次课长找我，都是因为我做错事了，所以现在一听说课长找我，就条件反射。

心里犯着嘀咕，还是硬着头皮去了。

到门口的时候，我先喝了点水压压惊。然后装着很镇定的样子走过去，对课长说：课长，你找我。课长看着手机应道：嗯。

只见课长回复完信息，放下手机，看着我：现在玉娟管不了商店街了，我一说她，她就觉得委屈，她觉得她做了很多事，我们都没看到，可我们要的是结果，任何事情的过程都不会那么顺利，但是没有结果出来肯定不行。她一个小女孩嘛，有很多事情放不开，也能理解。现在我们服务台，我想来想去，你还比较适合。而且商店街专管员跟服务台不一样，服务台都是跟顾客打交道，商店街专管员是跟店老板和经副级的人打交道，认识的人层面也不一样。……

课长劈里趴啦说了一大堆，主要意思就是希望说服我能考虑接管商店街，不过呢现在只是她的一个想法，具体的还是要问过客服经理，如果客服经理有合适的人选，我就是个备胎而已。

可即便如此，也有很大的可能性。因此我也得有心理准备。

从我到客服上班以来到现在，商店街已经换过一次人，现在又要换人。商店街专管员的工作我之前是一概不知的，课长跟我说起，我听得很蒙，也不知道从哪里下手。

从短时间换人的情况看来，商店街不是那么简单的，差不多十个店铺需要管理，需要把公司的政策传达到位，还有经理的要求的事情，以及如何管理店员的行为规范等，这都是极具挑战性的。

说实话，我真的感觉很茫然，在脑海里迅速搜索我看过的管理类的资料，专管员也算一个不大不小的管理人员，要如何做到对上负责，又如何对下负责，想想就觉得挺难的。不过，在我心里有一点是非常肯定的，只要我以心换心，努力去面对问题，积极解决问题，再大的问题也是有解决的办法的吧。

课长说，如果真做了专管员，就只能做好，如果做不好，服务台也回不来了。这句话，我不知道是真是假。但是现在这看似一个机会摆在我面前，我怎么忍心放过呢？

在服务台，我不知道要做到什么时候才有机会晋升，而且前面还有那么老员工排着队呢。现在如果有机会接管商店街，我就直接是管理层了，对于我 来说，是一个挑战，也是一个机遇，一个可以更好锻炼自己的机会。

从前两个专管员的结果来看，我还是很担心的。一方面我担心自己选择了一个坑，根本不知深浅，不知前路如何，不知有多少未知的困难在等着我，我是否能胜任？一方面我又觉得这是个机会，确实可以让我施展一把，不管结果如何，也是一段经历，丰富了我的人生吧。

我姑且当着是一次机遇吧，如果能把握好这次机遇，也许我的明天会不一样呢。