对于敏感的人来说,直接的批评会引起他们强烈敌意,而间接地指出却有奇迹般的效果。
许多人在表许多人在表达意见的时候习惯以称赞开始,以“但是”转折,以批评收尾。
纠正他人最有效的方式是--间接的引起对方的注意