作者:卫华教练
一、 教练不是孤立存在的
在这点上,我的体会主要有两个方面:
1、从专业角度讲——
不单独使用教练一种方式来支持企业。
在这个项目中,经过初期以咨询框架,整体设计项目的内容、流程等,然后以教练为主导来展开,必要时辅助以培训、行动学习。
我始终坚信一点:单独使用教练的方式一定有其价值,这和单独做培训,单独做行动学习,单独做咨询一样。
教练、培训、行动学习、咨询……这些不同助企方式的存在,本就已证明了其存在价值,无数成功的案例也证明了这一点。
但当我们转换一个角度,站在企业的立场来思考:
在这场合作中,企业想要的是什么?
企业最在意的是什么?
企业有多在意外部专家采用的是那种助企方式?
企业有多在意你的助企方式叫什么名称?
企业教练和课程里的教练有何不同?
企业方对教练有哪些期待?
……
企业想要的是什么?结果!
企业在意你用的是哪种助企方式吗?不在意!
你是叫教练,还是叫培训、行动学习、咨询,用的是A理论还是B方法……这些都不重要!而是否能因应企业的状况、有效支持企业拿到想要的结果才重要!
现实中有一种“手里有了锤子,看什么都是钉子”的倾向。
以培训为例,讲执行力课程的老师,会说企业问题大多是执行力问题,讲领导力的老师会说这些问题都和领导力息息相关,而讲团队的会说团队才是根本,讲绩效的老师会从绩效的角度诠释企业的问题——执行力、领导力、团队、绩效成了他们各自的锤子,然后以这锤子来敲企业的钉子(企业问题)。
透过专业的眼光看企业,和从企业的角度看专业,是两种不同的角度。
专业倾向于“以一代万”,企业则需要“万法归一”。
专业上,很多新的学习、助企方式不断出现,名目繁多,呈现出发散的趋势。
而在企业实际应用中,往往是多种方式综合应用,呈现整合的趋势(其实已是大势而不是趋势了),正如拳击高手多用组合拳法,以取得更好成绩。
企业需要专家来助力,但专家未必能成为优秀的企业家。企业家也无须成为专家,而是要成为能吸取各家之长为我所用的实践家。
所以,企业教练和课程里的教练有何不同呢?
首先,我们得明确,企业项目不是课程训练。(每次见到把课程训练的系统照搬进企业内部,就感到头大无语。)课程更多是练兵场,而企业是战场,每天有无数的仗要打。
练兵场上可能要练十八般武艺,战场上则只要能灭了敌人就行,也许一般武艺就足矣。
其次,侧重点不同。相比之下,课程训练更侧重在学习,在能力的成长、观念的改善、知识的升级等,而企业里则无须多言,更侧重在应用。学了多少不重要,能用出多少、做成多少才重要。因而目标更聚焦,目的性更强,形式也更灵活、发散,无它,有效即可!
其三,对教练的要求不同。企业项目中对教练的专业素质提出了更高的要求,要求教练不仅需要具备教练方面的专业实力,同时也要旁及企业战略、领导力、管理、团队建设、乃至心理学等领域知识。
我对那种以为考了个教练认证就可以畅行天下的观念持保留意见。我觉得那未免太夸大教练的价值,也太低估了企业的系统性和企业状况的复杂性、多面性了。
只会教练的人,做不好教练。
2、从参与者角度讲——
教练要和参与人员形成教练联盟。
联盟品质的好坏,直接影响着企业教练的效果,因此,要高度重视。
这首先是一个专业的要求。
教练本身就是一个互动的过程,需要教练和被教练者双方共同参与创造。如果这个过程中主要是教练在唱独角戏,那其实也就不是一个教练过程而是一场教练的个人秀了。
企业方的参与不是形式上的参与,不是那种出勤不处理、人到心不到式的参与,而是带着目标、状态、积极主动的共同创造想要的结果。这个结果的创造靠外部专家是无法取得的。
也许教练会很牛,也许企业的项目参与者也很牛,但只有这两“牛”力合一处,才是真的大牛。否则,变成牛牛顶角,产生无谓的内耗,不仅拉低效率、影响最终效果,有时也会影响双方的感情。
其次这也是一个项目运作的基本要求。
任何一个项目想要成功,离不开每一个参与者的投入与付出。
一方面,教练要发动和感召相关人员的重视、参与、行动承诺,这既是一项工作,也是企业教练项目要成功的一个关键所在。
另一方面,企业方也应对此引起足够的重视。企业BOSS、高管必须以身作则、率先垂范,以实际行动支持、推动项目的展开、持续进行。
在我的这个项目中,参与者既有BOSS,也有中高层经理。
我预先声明并多次强调:没有合作之前,我们是供需双方。合作了之后,我们就是“一伙的”。我们是为了一个共同的目标而展开工作,所以在工作的过程中,一切以达到预期目标、效果为原则,不分彼此、内外,所有参与人员劲往一处使才有更大的成功可能 。
值得一提的是:参与者扮演的角色,不仅是被教练者,有时候,还会扮演内部培训师、项目小组长、内部宣传员。这种不同角色的互串,也有效的落实了不同助企方式如培训、行动学习、教练辅导的贯彻实施。
之所以能达到这种效果,其中关键的一点,是因为我们(教练和企业参与项目的人员)之间建立了足够的信任感。
这也是我在第二大点里要谈到的。(未完)