第6章：如何说，孩子才肯听
知识点：父母拥有问题时、面质孩子的无效方法、面质孩子的有效方法、我—信息的构成要素。
重点：1、父母可以试着改变直接改变、纠正孩子，试着改变环境，改变自己。
2、发出“解决方案信息”、发出“贬损信息”
第7章：让“我-信息”发挥作用
知识点：经过伪装的“你-信息”、“我-信息”能够产生什么效果、“我-信息”的其他使用、
重点：1、避免强调负面消极的感受，用正确的工具来应对正确的工作。
2、向幼儿发送非语言的“我-信息”，使用“我-信息”面临的问题。
3、称赞的另一种选择，预防问题的出现，“我-信息”如何导向问题解决。
第8章：通过改变环境，改变不了接纳的行为
知识点：丰富环境的内容、减少环境刺激、让环境简单方便、对儿童活动空间设定限制、做好儿童安全防护、用另一种活动代替、让孩子对环境变化做好准备、与大些的孩子一起提前做好计划。
重点：1、每个家庭都应当进行安全防护检查，大多数父母稍微花一点力气，就能找到很多更加彻底的进行安全防护的方法，从而防止不了接纳行为的发生。
2、在环境改变之前，通过让孩子做好准备，很多不可接受行为就能够因此而被避免。
3、父母通过细心的安排青少年的环境，也可以避免冲突的发生。
第9章：不可避免的亲子冲突：谁应该赢
知识点：亲子权利争夺战：谁赢谁输
重点：1、解决冲突的两种方法：输（第一法）与赢（第二法）
2、关于第一法和第二法的一些其他问题。
第10章：父母的权威：是否必要且合理
知识点：权威是什么、父母权威的严重局限、父母权威对于孩子的影响、父母权威的进一步探讨。
重点：1、亲子关系的一个基本特征是：父母的“ 心量”要大于孩子。
2、即使不是绝大多数，很多父母权利的副作用是很不幸的。
3、使用权威控制孩子，仅仅在特殊的条件下会起作用。
4、孩子会怨恨那些对他使用权威的人，这令他们感到既不公平又不合理。
5、非专业人士和专业人士有一个共同信念，孩子实际上是需要权威的——他们喜欢父母通过设立限制来约束他们的行为。
