从教这些年来,偶也有去企业授课的体验,然而桂花酒店这一次,让我有了新的感触。
本来起的很早,出门碰上淋漓的小雨,我发信息说堵车可能赶不上吃早点了叫她们别等。到了门口,负责人亲自迎接了我,刚好到上课时间我说直接上课,她却执意要让我吃早点,并通知学生等我一会儿,进了教室就发现学生们安安静静的坐着,投影笔记本话筒茶水都已经备齐,走上铺着软软地毯的讲台,内心有歉意又有感动。
中午的时候两个老总一起陪我,当时另外的一个老师还未下课,把我让上了主坐,饭菜做的非常用心,第一次吃到徽菜代表臭鳜鱼,吃完又开了房间休息。晚上的菜式换成了滇式,又是新的菜品,礼仪细节非常到位,大有宾至如归,如沐春风之感。
席间谈起管理,张总说她们非常重视培训,给员工主动提升学历,学费分三年退还,就发现员工的离职率非常低。
有这样好的‘’以人为本"的管理意识,并且真正的践行,能做到实处的企业真的不多。
我相信员工也能感受到,连我的行为都在发生改变,中午不敢贪睡,一杯咖啡之后,一口气讲了三个小时,想把自己知道的统统告诉她们。期间老总也在认真的听课做笔记,并称赞我讲的有用又有趣,让我深受鼓舞。
晚上哑着嗓子回到家,想起我教人力资源管理这么多年,终是停留在理念工具和技巧上,而真正关键的,是带着爱把这些方法运用在实际工作中,这样的管理才有温度。
桂花酒店,你们做的比我讲的好!