如果再来一次
1.让座并不是义务，但是用个人物品占座确实是不道德的行为，老人询问之时我可以友善地说:您要坐这里吗？为其挪位
2.我确实不想挨着老年人坐，体型太大挤得我很不舒服。离开座位时可以说:我想站一会。
假如被质疑为什么离开，可以说：我头有点晕，想先站一会再坐下。后面就可以坐到另外的地方
3.离开座位时可以轻缓一些
1.被质疑时可以缓慢走上前
先道个歉:阿姨，我必须说我们一定是有一些误会，您听我慢慢跟你解释。我刚才可以先询问你是否要坐座位，我直接走开了让您以为我是不尊重你，其实我只是想要给您挪位置。
刚才您当众质疑我，我的压力很大，我确实有些地方做的不对，我们和解好吗？
派出所
1.如果前面的努力都没有生效，说明事态真的激化特别严重。到了派出所之后首先争取客观把事情说清楚：我们在车上由于互相误解造成的不良事件。
平缓解决这一冲突
记录发生的一切----------回顾整件事情，描述下来，尽可能地还原细节，包括情绪、当时所想、言行。
在一个晴朗的下午，我坐在公交车上焦急的等待去向某地。接下来发生的这件让我意想不到的事情，后来让我觉得自己的学识竟然完全没有派上一丁点用场。
发生了什么呢？
公共汽车刚刚到达新的车站，一位大腹便便的老妇人迫不及待地走了进来。
令人诧异，她随即走到我的身边，指着我放在身旁空座位上的包：
“小伙子你这是什么意思？”
(我心里想：“这占座不是很明显吗？你找我茬？”，就跟个火药桶一样，马上开始不爽)
“我等人，下一站的。”
“下一站的人让他下一站再找座位再坐。”
（“凭什么你就可以命令我，命令我的朋友？”心里进一步激化）
这一番对话把对面坐着的人吸引得转过了头来盯着我。
（心里不仅愤怒而且尴尬）
这把我搪塞住了，心理犯嘀咕
（“你长得那么大只，我才不要坐你旁边嘞。挤得我身上热死了”
“那我真的约好人了你难道强迫我背弃诺言？”
“大家都在看着我！太丢脸了！”）
妇人右手抓着扶手，随着汽车的加速也逐渐变得不耐烦，左手撑着厚重的裙子开始嚼舌头：
“我也是花了一块钱上来的，为什么你就不能给我让个座……”
（“烦死了，我最讨厌这种自以为是的人说教灌输一些俗世价值观，倚老卖老吗？” 我心中烦闷、愤怒、尴尬同时爆发）
我再也受不了这种煎熬，倏地起身，抓起我的背包，头也不回走到了车厢另一边去坐下。
“啪”的一声她坐下，然后左手扶着车旁的扶手随着我的离开提高了音量：
“你这是什么意思？是不是不尊重我啊？你爸妈没教过你尊重长辈吗？”
（“你提我爸妈？你还真的跨过我的底线了！” 怒火中烧）
随即她转身开始向对面和附近的人嚼舌头：
“这小伙子素质不行！道德太差了！”
“我也是一块钱上来的，我刚做完胆囊手术，太不尊重我了”
我心里想道：
（“道德绑架的土匪”）
嘴上吼了出来：“你XXX再教训我试试”
她安静了片刻，随即再次开始嚼舌头
我从座位上跳了下来，冲到她的身边，坐下
（“这得好好教训你，不管后果了” 怒火中烧）
她说:“哎，这就对了嘛”
我可是专门来挑衅你的。
“你说谁素质道德不行的呢？说谁爹妈呢？” 一边用大腿撞她的大腿。
她毫不客气，开始用手指指着我的鼻子开始对峙，好呀正是我要的。
两三轮挑衅过后，我站了起来。一手抓住她的包直接猛摔到了车厢走廊里面。
车门打开，她抓住我双手，大喊：抓小偷！
（“我没把你怎么样，谁怕谁！” 怒火逐渐消退）
这简直是我今年最难堪的时刻之一了！心里一堆事情等待解决，无法去留还摊上这么一档子事情！我简直濒临崩溃的边缘，怎么办？
民警过来了，带着我们两个走到了最近的派出所。
到派出所坐下，武警示意
“你们两个谁先说？”
“让她先说吧，说不过她”
（“我没有什么可以隐藏的。” 心里有些傲气和不服）
然后就是妇人她一顿激情昂扬，抑扬顿挫的再次重复。讲到一半我中途打断
（“不如先主动让个步让武警看见我的诚意” 心里开始稳定，但是也开始脆弱）
“武警哥哥，我在这里一定先要承认错误。是的，我行为确实过激了，摔了她的包，还一直挑衅她。这个事情我是应该负责任。”
然后我让老妇人继续讲了下去，待到陈述完毕，武警慢慢开始了调解……
“其实当时你问小伙子这个座位有没有人，小伙子直接起身让座，这个事情就算完了。只是你误会了，把你教师那套架子直接先入为主。当众责备小伙子，他也有自己的自尊，这样他的心理压力很快就会把他压垮。”
（“我一直以来面对这种情况总是受委屈” 心里开始积蓄不满、愤懑）
“武警同志这个不能怪我，我刚做完胆囊手术就发生这样的事情，你说我生气不生气？……”
（“不负责任的道德绑架” 心里濒临破裂）
实际上，老妇人到这个时候还是采取不负责任的态度。我从跟武警哥哥承认错误的时候就早想用一种负责任的态度解决这样的事情了，当时心里并没有办法不吃口头上的下风而变得难过，但是我还是忍住了不去争论是非。
我的这种突然的无能感席卷了我，我本应该把学到的，负责任的方法运用起来，但是还是变成了一个书袋子没有活用活学。
尽管如此，我的态度救了我。“我从这样的事件中学到了我还有提升的潜力，批评我的人或是刻意中伤我的人往往得感谢他们。他们能给我动力继续完善自己，发现自己的不足。”
我的态度帮助我部分处理了这样的负面情绪，我的朋友能够倾听我的经过并给我提出学习情绪管理、觉察情绪的手段这样的建议，让我能够不止步继续前进。
改变发生的一切
你可以设计一系列if-then模板
在一个晴朗的下午，我坐在公交车上焦急的等待去向某地。接下来发生的这件让我意想不到的事情，后来让我觉得自己的学识竟然完全没有派上一丁点用场。
发生了什么呢？
公共汽车刚刚到达新的车站，一位大腹便便的老妇人迫不及待地走了进来。
令人诧异，她随即走到我的身边，指着我放在身旁空座位上的包：
“小伙子你这是什么意思？”
(我心里想：“这占座不是很明显吗？你找我茬？”，就跟个火药桶一样，马上开始不爽)
《如果我感觉不爽了，当时可以试着深呼吸一下挤出笑容。》
“我等人，刚跟电话上约好了给他留座。”
实事求是，可以换一种说法的情况下不要说谎。
《 “我确实在等人，我换一个地方跟她一起坐吧。” “我坐久了有些不舒服，我先站一会吧”》
“下一站的人让他下一站再找座位再坐。”
《“我确实在等人，我换一个地方跟她一起坐吧。”》
如果她继续批评我
《“我不太喜欢当众被批评”》
（“凭什么你就可以命令我，命令我的朋友？”心里进一步激化）
《如果我感觉快失去控制了，马上离开，想方设法把我自己抽离这个环境》
这一番对话把对面坐着的人吸引得转过了头来盯着我。
（心里不仅愤怒而且尴尬）
这把我搪塞住了，心理犯嘀咕
（“你长得那么大只，我才不要坐你旁边嘞。挤得我身上热死了”
“那我真的约好人了你难道强迫我背弃诺言？”
“大家都在看着我！太丢脸了！”）
妇人右手抓着扶手，随着汽车的加速也逐渐变得不耐烦，左手撑着厚重的裙子开始嚼舌头：
“我也是花了一块钱上来的，为什么你就不能给我让个座……”
（“烦死了，我最讨厌这种自以为是的人说教灌输一些俗世价值观，倚老卖老吗？” 我心中烦闷、愤怒、尴尬同时爆发）
《先抽离环境远离》
《“我想我们刚才有一些误会，请您听我细说。我刚才是想直接让您做这边我再去找位置给我的朋友，您误会了我让你以为我是故意对您不尊敬”》
我再也受不了这种煎熬，倏地起身，抓起我的背包，头也不回走到了车厢另一边去坐下。
“啪”的一声她坐下，然后左手扶着车旁的扶手随着我的离开提高了音量：
“你这是什么意思？是不是不尊重我啊？你爸妈没教过你尊重长辈吗？”
（“你提我爸妈？你还真的跨过我的底线了！” 怒火中烧）
随即她转身开始向对面和附近的人嚼舌头：
“这小伙子素质不行！道德太差了！”
“我也是一块钱上来的，我刚做完胆囊手术，太不尊重我了”
我心里想道：
（“道德绑架的土匪”）
嘴上吼了出来：“你XXX再教训我试试”
她安静了片刻，随即再次开始嚼舌头
我从座位上跳了下来，冲到她的身边，坐下
（“这得好好教训你，不管后果了” 怒火中烧）
《已经激化，必须在前面就做好预防工作》
她说:“哎，这就对了嘛”
我可是专门来挑衅你的。
“你说谁素质道德不行的呢？说谁爹妈呢？” 一边用大腿撞她的大腿。
她毫不客气，开始用手指指着我的鼻子开始对峙，好呀正是我要的。
两三轮挑衅过后，我站了起来。一手抓住她的包直接猛摔到了车厢走廊里面。
车门打开，她抓住我双手，大喊：抓小偷！
（“我没把你怎么样，谁怕谁！” 怒火逐渐消退）
这简直是我今年最难堪的时刻之一了！心里一堆事情等待解决，无法去留还摊上这么一档子事情！我简直濒临崩溃的边缘，怎么办？
民警过来了，带着我们两个走到了最近的派出所。
到派出所坐下，武警示意
“你们两个谁先说？”
“让她先说吧，说不过她”
（“我没有什么可以隐藏的。” 心里有些傲气和不服）
《一察觉到负面情绪了，可以先逼迫自己闭上双眼深呼吸》
然后就是妇人她一顿激情昂扬，抑扬顿挫的再次重复。讲到一半我中途打断
（“不如先主动让个步让武警看见我的诚意” 心里开始稳定，但是也开始脆弱）
“武警哥哥，我在这里一定先要承认错误。是的，我行为确实过激了，摔了她的包，还一直挑衅她。这个事情我是应该负责任。”
然后我让老妇人继续讲了下去，待到陈述完毕，武警慢慢开始了调解……
“其实当时你问小伙子这个座位有没有人，小伙子直接起身让座，这个事情就算完了。只是你误会了，把你教师那套架子直接先入为主。当众责备小伙子，他也有自己的自尊，这样他的心理压力很快就会把他压垮。”
（“我一直以来面对这种情况总是受委屈” 心里开始积蓄不满、愤懑）
“武警同志这个不能怪我，我刚做完胆囊手术就发生这样的事情，你说我生气不生气？……”
（“不负责任的道德绑架” 心里濒临破裂）
《面临负面情绪之后的处理，采用重溯法，把负面情绪调整到正面，跟朋友进行分享（或者写下来），进行不同的选择》
实际上，老妇人到这个时候还是采取不负责任的态度。我从跟武警哥哥承认错误的时候就早想用一种负责任的态度解决这样的事情了，当时心里并没有办法不吃口头上的下风而变得难过，但是我还是忍住了不去争论是非。
我的这种突然的无能感席卷了我，我本应该把学到的，负责任的方法运用起来，但是还是变成了一个书袋子没有活用活学。
尽管如此，我的态度救了我。“我从这样的事件中学到了我还有提升的潜力，批评我的人或是刻意中伤我的人往往得感谢他们。他们能给我动力继续完善自己，发现自己的不足。”
我的态度帮助我部分处理了这样的负面情绪，我的朋友能够倾听我的经过并给我提出学习情绪管理、觉察情绪的手段这样的建议，让我能够不止步继续前进。
