大晶的分享很有针对性,也很有感触。
第一、要善于提问
提问是互相了解的过程,也能更明白了解对方的真实目的。
这件事,我深有体会,1月2日,云队长发来一条消息,让我帮她写个牛班运营的推荐语,接到任务后,刚开始我以为是写牛班运营的宣传文案,推荐大家都加入牛班运营,于是我开始奋笔疾书。
云队长让我18点前交给她,其实我从16点就开始准备了,当我费尽心思17:13终于完成了,发给云队长好,我以为会得到表扬
结果云队长说了,不是这样子,帮她写入一个加入牛人运营的推荐语,给她背书,没问明白,我又写了一个,结果写了一个假如牛人运营的推荐语,17:54发给队长,当时还庆幸,应该能来得及。
可第三次得到的答复还是写错了,不是写牛班运营的推荐与而是写给云队长自己的推荐语。
搞明白意图,这下就轻松多了,因为自己加入剽悍营时也让老铁们写过推荐语,最后6分钟搞明白了意图,匆匆赶稿,试想一下6分钟,写出的推荐语质量也不高
这就是没有有效沟通产生的结果。
从这件事重得到教训是:
1)提问要具体,前期工作越细,后期工作越有效。
2)不要怕麻烦别人,而是为了将事情做得更好。
3)提问能让我们更好明白方向,方向错了,再努力,都是无效的。
二、汇报
自己工作中常常有汇报工作,但经常领导给我的评价是没有条理,抓不到重点。
听了分享后明白汇报必须注意以下几点:
1)结论先行,先说结果,再分开讲述,更有条理。
2)事中汇报,要及时反馈关键指标的完成情况,不要提自己的贡献和努力。
3)事后汇报,先说结果,让别人知道你把事做完了,包括关键点的结果全部列出来,同时可以提到我们的努力。