我是一个还没有真正接触运营工作，对运营的一切了解仅停留在理论阶段的小白， 以下为近两周的知识梳理，有不当的地方望指正。
一、运营是什么
虽然这是很基础的问题，但却不是很好回答，为什么呢？因为运营本来就是一个新兴职业，有了互联网之后才慢慢发展出了运营，并且运营没有明确的分工，不会像传统行业那样是什么工种就干哪一摊的活，运营平时的工作是琐碎与繁杂的，并不固定，从具体的工作内容来看，可能是文案、编辑、新媒体、APP商店推广、SEO/SEM等等各种分工，单纯的通过工作内容是无法准确定位运营这样一个工作的。那么运营存在的意义是什么呢，这就要说到互联网产品的特点了，互联网产品与传统产品的区别是，互联网产品与用户的交互更为频繁、更为便捷、更为透明，用户群体的一举一动都会对产品本身带来不可忽视的影响，这就使得用户的参与价值也构成了互联网产品价值的一部分，那么运营存在的意义就在于：帮助产品和用户建立一个持续健康的关系并努力维持。尽管不同产品、不同的业务类型催生了不同的产品与用户之间的关系，但“拉新、引流、转化”和“用户维系”两大类手段是运营人无法脱离的。
那么运营工作就可以看作是产品与用户之间的粘合剂，负责将产品核心价值推送给用户，同时通过数据观察将用户的行为和建议回馈给产品，并以“拉新、引流、转化”和用户维系为主要手段，维持产品与用户健康关系的良性运转为目标，从而进行的一系列基于产品业务类型的与用户相处的手段。
二、运营的职能分工
按照工作内容来分，典型的运营就分为三类：内容运营、活动运营、用户运营。上面说了，运营工作多变、繁杂，随着产品的迭代，运营的工作也在不断地变化，处于不同时期的产品对运营的要求也就不同。对于处在前中期的互联网公司，运营的职能没有标准的分工，是一个多面手类型的角色，需要负责的地方有很多；对于已经处于成熟期的公司，即我们通常所说的大公司，用户体量大，他们的运营部门会有较为明晰的分工，通常就是分为内容运营、活动运营和用户运营，有些时候会有产品运营，负责对公司新上线的子产品进行运营，这样的人通常也是个多面手。
三、运营的成长路径
小小白：就是我们这种啦，初入运营岗或者将入未入。对于这类人来说，基础能力是很重要的事情，重点是能完成上面交代下来的工作，工作特点就是杂、乱，什么都能接触到一点，但是什么都接触不到核心部分。从能力上来说，首先办公软件肯定是要能熟练使用了，同时要保持旺盛的好奇心；其次，要具有良好的学习能力，尽快找到并建立自己的优势；最后，也是最重要的一点，要有强大的执行力，可以完成别人交代的工作。
初级运营：初级运营已经至少在运营岗位上工作了至少一年，这个阶段的运营已经对整个运营行业有了一个大致的理解，并且已经掌握了部分专业技能，可以独立完成需要专业技能的工作，具体掌握了哪一类要看该运营是从事的是哪一行。这一类运营从能力上来说，所有运营需要的能力都具备了一点点，并且在某项专业技能上专精。
运营骨干：到了这个阶段，已经可以独自带领团队了，职位上应该是主管级别，那么很明显就需要一定的领导能力。并且与初级运营相比，对于从事行业的专业技能已经达到了专精级别，同时对其他方面的专业技能也有一定的涉猎，即不只专注于某行业的专业技能，开始像全面型人才发展。基础能力对于这部分人群已经完全不是问题，核心的问题在于领导能力，对策略的思考能力以及对产品的理解。
运营专家：这个阶段已经不是每个人都能达到的，不是每一个运营都有那个实力+运气能到达这个级别。可以说这个阶段的运营已经具备了宏观意识和大局观，对整个运营行业所能涉及到的工作都有了充分的理解，并且越来越深。前三个阶段强调的执行力，在这里已经不需要被强调了，这里要强调的是对于业务深刻的理解，可以把业务串联起来，并制定相关的策略，可以说已经不单纯的是一个运营了，而是某一产品的半个引导者。
高级运营专家（神）：嗯嗯，他们都是神。具有非常全面的能力，对于互联网区域的产品和运营套路都有全面的了解，对整个行业（不局限于运营）、产品、业务、用户需求都有很深的理解。运营放到他们手里就是活的，针对产品的不同阶段、不同时期、不同类型都能制定出相应的策略，运营在他们手里已经不再细碎，可以说是化腐朽为神奇的手段。处于这个阶段的运营都是站在金字塔尖的人，已经是企业的领导者之一。但是用户的需求是无上限的，产品永远要随着用户做出相应的调整，因此对于“神”们来说，依然要继续学习，开拓视野，强化自己的大局观。
以下是一个运营小小白对于运营成长路径的看法：
1.从小小白到初级运营，直到成为运营骨干之前，是非常容易迷茫的时期，本身工作琐碎，同时作为一个兴致勃勃的入行者，却要屡屡遭受到打击，但是，该阶段是实打实的面向用户的，不管是写出的文案、策划的活动还是直接管理线上用户群，你的产出要直接对用户负责，这样也就更容易去了解用户。
2.贯穿运营成长路径的能力除了办公软件使用和信息采集管理能力，再就是逆商/抗挫能力了，“即使受挫也要积极向上”这个比较容易被忽略的能力却很重要，事关工作动力与工作状态，是能不能在运营成长路径上顺利升级的重要能力之一。
以上就是本小白对于运营的理解了，望各位大佬不要笑话，同时欢迎指正，鞠躬！
and谢谢阅读，3Q
