在某平台上买了一台吸尘器，不是平台自营店，也不是什么旗舰店，一家还有点像山寨的产品的店。产品用了4个月，发现吸尘器的管子裂开了一个洞。
阿强试着联系客服，平台客服没有回复。阿强随后在线上提出售后服务。阿强也没有报什么幻想，心想估计一个没有什么知名度的牌子，应该也不会有什么好的服务。于是阿强决定自己用透明胶布粘了下，用胶水固定了下。
正当阿强在客厅忙活的时候，阿强突然听到门口快递员取货的声音。阿强有点震惊了，原本以为厂家会邮寄个管子就好了，哪知道，人家直接派人上门取货了。而且就在自己提了维修流程后一个小时不到的时间里，人家没有说要换配件，而直接就是换新。
阿强终于知道一个公司为什么可以存活这么久了，因为敬天爱人。
