产品出圈密码：精准锚定用户场景与需求
在当今竞争激烈且瞬息万变的商业世界中，每一个新产品的诞生都承载着创业者的梦想与期望，然而，大部分产品在推出后却如石沉大海，悄无声息地消失在市场的洪流之中。究其原因，未能精准把握产品与市场、场景的关系，是众多产品折戟沉沙的关键因素。当我们真正投身于新产品的研发与推广时，就会深刻体会到，仅仅将目光聚焦于宏观的“市场”，远远不足以支撑产品的成功，探寻出具体的应用“场景”才是产品存活与发展的核心。
一、场景，产品的扎根土壤
有了具体的场景，产品在人们的日常生活和工作中才会有真实可感的存在价值，企业也能清晰感知到竞争的态势。以办公软件为例，在传统的办公场景中，人们使用常规的文档编辑软件进行文字处理。但随着远程办公的兴起，这一全新的场景催生出了对在线协作办公软件的强烈需求。像石墨文档，它精准捕捉到了多人异地同时编辑文档这一细分场景，用户不仅能实时看到他人的编辑内容，还能通过评论功能进行交流讨论。与传统办公软件相比，石墨文档在远程办公场景下优势尽显，迅速在市场中站稳脚跟，收获了大量用户。那些真实存在于生活和工作流程中的场景，就如同肥沃的土壤，为产品的成长提供源源不断的养分。如果产品与场景不匹配，就如同在沙漠中播种，即便市场看似广阔，也难以生根发芽。例如，曾经有一款主打高端商务人士的豪华智能手表，功能繁多，价格高昂。然而，它忽略了商务人士在忙碌工作场景中对便捷操作和长续航的需求。这款手表虽然配置顶尖，但操作复杂，续航仅能维持一天，导致商务人士在频繁使用过程中极为不便。最终，这款手表在市场上销量惨淡，草草收场。由此可见，没有产品与场景的匹配，就没有产品与市场的契合。任何产品想要发挥价值，都必须精准地落实到工作和生活的具体场景中。
二、产品场景匹配铸就行业王者
在即时通信工具的发展历程中，台湾资讯人的PICQ、南京北极星的网际精灵、广州飞华的PCICQ，以及ICQ本尊，都在一定程度上做到了产品与市场的匹配，满足了当时市场对于即时通信的需求。然而，腾讯的OICQ却脱颖而出，做到了产品与场景的深度匹配，这也是腾讯能够在即时通信领域称霸至今的关键因素。在早期互联网刚刚兴起时，年轻人渴望通过网络结交朋友、拓展社交圈，腾讯敏锐地捕捉到了这一场景需求。OICQ推出了丰富的个性化装扮功能，用户可以根据自己的喜好设置头像、昵称、聊天背景等，满足了年轻人追求个性表达的心理。同时，OICQ的“好友添加”“群组聊天”等功能，让年轻人能够轻松地与志同道合的人交流互动，迅速融入网络社交的大家庭。在那个社交娱乐方式相对匮乏的年代，OICQ为年轻人打造了一个充满趣味和活力的社交场景，用户数量呈爆发式增长。而随着用户数量的不断增加，OICQ/QQ的网络效应愈发显著，形成了一个正向循环。用户越多，其社交价值就越高，也就吸引了更多的人加入。曾经与腾讯竞争的对手，由于无法在产品与场景匹配上达到腾讯的高度，逐渐在市场竞争中败下阵来，消失在历史的长河中。
三、聚焦用户场景与需求，是产品设计的生命线
用户场景在产品的整个生命周期中起着至关重要的作用。只有当用户养成使用习惯，真正的需求才会应运而生，产品也才有了发展空间和复购的可能。以健身APP为例，Keep这款APP就精准地把握了用户在不同健身场景下的需求。对于想要在家锻炼的用户，Keep提供了丰富多样的课程，涵盖了减脂、塑形、增肌等各个方面，用户只需根据自身情况选择合适的课程，就能在家中开启高效的健身之旅。对于喜欢户外跑步的用户，Keep的跑步功能不仅能够记录跑步轨迹、速度、里程等数据，还能提供专业的跑步训练计划和语音指导，让用户在跑步过程中得到科学的指导。通过满足不同健身场景下用户的需求，Keep成功培养了用户的使用习惯，用户不仅自己持续使用，还会主动推荐给身边的朋友。如今，Keep已经成为国内健身APP领域的佼佼者，拥有庞大的用户群体和极高的用户粘性。反之，如果一款产品没有合适的场景匹配，就很可能只是一次性消费，无法形成复购。比如一些粗制滥造的手机游戏，画面质量差、玩法单一，无法为玩家营造出有趣、沉浸的游戏场景。玩家在体验过一次后，便觉得索然无味，不会再继续游玩，这款游戏也就失去了存在的价值。长此以往，开发该游戏的企业无法盈利，最终只能面临倒闭的风险。
四、产品设计需全方位考量用户使用链路
在设计产品时，全方位考虑用户的使用情况是不可或缺的重要环节。这包括用户如何发现产品、从何处找到购买渠道、怎样购买以及如何使用产品等一系列环节。以电商平台拼多多为例，在用户发现产品方面，拼多多通过社交裂变的方式，鼓励用户分享商品链接给亲朋好友，借助微信等社交平台的庞大流量，让更多的用户了解到平台上的商品。在购买渠道方面，拼多多的APP界面简洁明了，操作方便，用户能够轻松找到自己想要购买的商品。而且，拼多多推出的“拼单”模式，降低了商品的价格，吸引了大量对价格敏感的用户。在使用产品方面，拼多多提供了完善的售后服务，如退换货保障、客服实时在线解答等，让用户在购物过程中无后顾之忧。正是因为拼多多在产品设计时充分考虑了用户的使用链路，才能够在竞争激烈的电商市场中迅速崛起，成为电商行业的巨头之一。如果企业在设计产品时没有想清楚这些问题，就很容易出现错位，给企业带来巨大的损失。例如，曾经有一款新型智能家电，产品本身的功能非常强大，但在推广过程中，企业没有做好用户发现产品的渠道建设，导致很多潜在用户根本不知道这款产品的存在。同时，购买渠道也十分有限，只有少数线下门店有销售，线上购买平台的界面设计也不友好，用户购买过程繁琐。最终，这款智能家电虽然品质优良，但销量却极为惨淡，企业投入的大量研发成本无法收回，陷入了经营困境。
五、结合场景，精准挖掘用户需求
在发现用户需求时，结合具体场景进行分析是非常必要的。以食品行业为例，在饮食场景中，三餐和零食有着截然不同的需求特点。对于三餐，消费者更注重营养均衡、饱腹感强，像各种主食、荤素搭配的菜品等就成为了三餐的主要选择。而零食场景下，消费者更追求口感和趣味性，薯片、巧克力、坚果等零食则备受青睐。再以服装行业来说，穿着场景的不同对服装的需求差异巨大。上班时，人们通常需要穿着得体、正式的服装，以展现专业形象；周末休闲时光，人们则更倾向于舒适、随性的服装，如运动装、休闲套装等；日常出行时，服装的实用性和美观性则成为了重要考量因素。企业在设计产品时，即便产品面向的是所有用户，也不能盲目地追求大而全，而是要进一步聚焦，做小做减法。只有这样，才能精准地找准产品的定位和方向，实现产品的价值。例如，某服装品牌专注于职场女性的通勤服装，深入研究职场女性在不同工作场景下的着装需求，从面料的选择、款式的设计到颜色的搭配，都充分考虑了职场的特点和女性的审美需求。该品牌推出的服装不仅款式时尚、穿着舒适，还能展现出职场女性的自信与魅力。凭借对职场女性着装场景的精准把握，这个品牌在竞争激烈的服装市场中赢得了一席之地，深受职场女性的喜爱和追捧。
产品的成功绝非偶然，它需要企业精准地把握产品与场景、需求之间的关系。在产品设计过程中，充分考虑用户的使用链路，结合具体场景挖掘用户需求，做到产品与场景的深度匹配。只有这样，产品才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得用户的青睐和信任，实现企业的可持续发展。各位读者，你们在生活中有没有遇到过因为产品与场景匹配度高而爱不释手的产品呢？或者有没有因为产品没有考虑到实际场景需求而弃用的经历呢？欢迎在评论区留言分享，让我们一起探讨产品与场景的奥秘。
