良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。良言源于内心对他人的肯定，可是生活中和他人发生口角，源于无法理解对方，站在自己的角度思考问题，那么恶语也随之即出。
其实人与人之间的很多矛盾，都是从一句恶语开始。如果我们能用另一种方式表达，结果会截然相反。例如，今早在工厂无意间发现有工人再偷懒休息，如果按照往常我会直面批评。可是今天我确用委婉的语气和他们沟通，“你们如果今天觉得很累，那么可以再多休息一会。”同样一件事，不同的表达方式，效果截然不同。
多说暖心的话，多说赞美的话，慢慢的学着换位思考，多用良言来和他人沟通，让沟通变得更舒适。
