写这篇文章的目的主要在于调整目前的心态,让自己的心界更开阔一些。自己面对被表扬跟被批评,心思敏感所以会持久影响自身,加上倒夜班的缘故,使目前工作失去效率,藉以此文望有所改进,有所放空。
被表扬应该是一件高兴的事,而我却因此陷入了忧愁之中,作为一个新人被上级赞用心是非常好的表现,我也应该藉此更加努力。但是在赞美后我有了更强烈的对犯错的恐惧以及对做到更好的追求,显然我认可了这个表扬而不愿意失去,更讨厌犯错这个标签贴在自己的身上,一个多么理想的完美主义者啊,这是一个多么自卑渴望用赞美来弥补自己的人。套用大老师的话,也并不排除有讨好他人的嫌疑。
这样就会导致这么一种情况发生,一边对赞美发自内心的高兴,希望可以得到更多,另一边对犯错的恐惧让我神经更加紧绷,生怕细节出了错误而遭受上级的指责,这便是人们所说的压力吧。我必须想一些实际的办法来看淡这些。首先夸奖已经过去两天,并且这是对一个新人客服能够思路清晰回答客户的认可,认可你为工作付出了学习并且取得了效果。尽管从赞美中你可以看出他们的期待,但这是领导对每位下属都有的;第二便是对可能犯错的分析,首先犯错是正常的,不需要惧怕。这是个比较深的毛病,需要深度剖析,先说必须要做到的事。(目前可能出错的环节,好评漏登记、改收货地址漏登记、回复不及时、回复错误(孕妇糖尿病人)、打字错误,是的,不明确感就在于其此,我并不知道前面还有什么未知在等着我,尽管已经很少了,剩则需要注意语气的诚恳,态度的坦然等等),这应该是我目前值得修正的所有了。
那么接下来我该如何面对工作呢:
第一,先不要想着做到最好,给人以尽自己最大努力在完成本职工作的感觉就可以了,待人客气有爱;
第二,尽最大努力避免犯错,这也是我们一直都在做的,没人愿意犯错,出错也是在所难免,所以应该泰然处之;
第三,敬畏头顶的星空,对心中的道德不以为然。
15年7月2号的日记,刚入职不到一个月,自己一直是有点敏感的性格,在跟他人相处上,所以还是会想的比较多,所以需要理一理思维来思考接下来的处境吧,当时在那边上班还是蛮愉快的,学习到了很多,双11捅了个篓子自己给悄悄处理了。后来基于此回家自己也弄了个网店做了做,不过最终发现自己还是对这方面不是太感兴趣。谢谢在这边曾遇到的朋友,以及照顾过我的人。