得到产品分析报告
产品名称：
得到（知识付费类）
slogan：知识就在得到
产品是什么？
得到，是一款国内头部精品资源的知识服务App，主要针对的是终身学习的用户，主打利用碎片时间学习系统的高浓度知识，通过付费专栏、精品课、大师课、每天听本书等高质量内容服务用户，最终让用户输出高质量留言，以分发内容、内容获取及购买、内容使用这三方面构成整体的服务。
心理层面分析：把握用户焦虑与恐惧
学习新的知识获得的缓解焦虑的愉悦感，害怕别人能力超过自己的恐惧感。即使用户付费了订阅了并没有去看，这件事情仍然对用户是有价值的，起到了对用户心理按摩的作用。
环境背景
知识付费的兴起且经过一段时间发展进入下半场，移动支付的普及，电信基础设施完善；
用户时间碎片化且社会竞争日趋激烈，人们进行学习提高竞争力，缓解焦虑；
筛选高质量的内容费心费力，人们希望能得到需要的内容，愿意为此种服务付费。
自我满足心理。即努力后带来的成就感。
得到的知识付费模式
满足的需求：
用最省时间的方式给客户提供知识，典型的碎片化学习。
亮点：细分的知识分类，让用户可以省时便捷的找到符合自己需要的课程。
目标用户与典型场景：
主要集中在一二线发达城市，年龄在20-40岁之间，以工作白领与大学生群体为主。
分析一二线白领一天的典型使用场景：
早晨醒来后利用起床的时间听了罗胖的语音推送，并快速浏览其推荐的某个读本，在前往单位的路上用使用听书功能听完一本关于产品思维的书。
下班途中听听在订阅的大V有哪些新的思考和启发，回家后吃完饭晚上休息时花较长一整块时间学习购买课程，学完了后习惯性刷刷首页看看有没有其它感兴趣的东西可以以后学习。
睡前小白有些焦虑，但回忆这一天的充实与收获，他又欣慰于自己的积极乐观的生活态度，感觉自己很努力很上进，也就没那么焦虑了。（学习带来的心理层面的满足）
关键功能与描述：
主要分类：
听书：快速了解书籍内容，音频的使用场景相比纸质阅读更广阔，耗时更短
电子书：线上书籍
订阅专栏：目前有34个专栏，涉及到心理，商业，法律，人文各个类目，是由专门的大V负责，质量相比更高种类更全，按年收费，囊括了该领域大V在近一年内对该行业的看法与思索，即做高品质标品。
精品课: 某一细分领域的大V课程，市场短内容浓缩，以注重实用性为主，符合碎片化时间现状需求
大师课：精品课的升级版，覆盖有一个细分领域较为全面的一个学习流程，知识比较全面，兼具素养与实用性
线上商城：出售产品及相关周边
运营策略：
1.推荐给好友双方各获取优惠券、购买上新课程可参与抽奖免单
2.用户首次使用可免费使用付费课程
3.鼓励用户留言创作领取奖励等活动4.持续的优惠活动策划
1）产品运营功能迭代：
通过知识红包、免费内容分享、上新推荐、专栏互相推荐等手段提高客单价，通过优惠券、充值、留言赠送福利、推荐有奖来提高用户的复购率，通过免费内容分享、知识红包、学习小组等来拉动用户增长。
2）线上活动：
把每周二的公司例会，直播出来，做成类似节目的效果，让用户清楚他们的产品情况，同时也能为产品做宣传和活动预告。免费内容领取，利用用户占便宜的心理，让用户从接触优质内容开始，增加他们使用得到的可能。
3）线下活动：
通过知识发布会推出新产品，同时吸引知识服务者的关注，引领知识服务的潮流。罗胖已经把跨年演讲打造成公司的品牌活动，除了收取门票费用，更重要是引起更多大众的注意，通过跨年演讲推出得到，可以提供足够高的曝光度，抢占用户心中“第一的知识服务商”，为产品引流，扩大产品用户规模，吸引更多商业合作者。
竞品分析：
增加用户完成度的激励：
设计等级机制，发放虚拟勋章奖励进行实时激励
设计学习计划，督促用户学习的同时增加用户粘度，形成用户长期使用习惯
可行运营优化方向:1.参考英语流利说打卡返学费机制，学习达到某一定的成效即可获得部分金额退还，可以大大增加用户使用频率与用户粘度。2.知识淘客，分销机制。
