销售新人见客户,要么紧张失语,要么尬聊冷场?用 3 句 “低压力 + 高共鸣” 破冰话术,快速消除客户抵触,拉近距离。
第一句:共同点切入“王总,我看您办公室摆了很多绿植,您平时是不是特别喜欢养花?我也特别喜欢,不过总养不好,您有什么养花技巧吗?”某新人销售用这句话术,客户抵触率从 70% 降到 30%,聊天氛围更轻松。
第二句:赞美 + 价值前置“李姐,早就听说您在行业内特别专业,今天来想向您请教几个问题,同时也给您带了一份我们整理的‘行业趋势报告’,希望能对您有帮助!”
第三句:痛点共鸣 + 解决方案“张哥,很多和您一样做餐饮的老板,都反馈最近外卖平台抽成高,利润越来越薄。我们有个方案能帮您降低 5% 的抽成,今天想跟您简单聊聊,耽误您 1 分钟可以吗?”
破冰核心:别一上来就推销,先建立情感连接。用共同点、赞美拉近距离,用价值前置、痛点共鸣让客户愿意继续沟通。你作为销售新人,最常用的破冰话术是什么?评论区分享!